近年來資通訊科技的快速進步，
，使得網路化、行動化的商業應用蓬勃發展，
，也改變了許多人的生活習慣與消費方式，
，紛紛改用網路與行動裝置來滿足各種金融需求。
在這種數位化的型態下，
，傳統以實體通路為主的銀行服務方式將逐漸無法滿足客戶的需要，
，金融機構必須審慎因應科技的快速變遷，
，積極開發數位化的新業務與服務，
，才能在這波浪潮下繼續取得競爭優勢。
過去金融機構習慣將服務「商品化」，
，並試圖找尋各產品的「最佳客戶」。但是，金融同業間的模仿速度飛快，讓客戶無法辨識各金融產品的差異性。慢慢地，客戶對「商品化」的服務，在意的重點是只剩下價格的高低。
現在客戶透過網路與行動裝置，可以非常快速地取得各式商品資訊，充分享有對購買的控制權，結果就是客戶對品牌的忠誠度越來越低。
因此，在數位的時代中，必須跳脫「商品化」的思維，轉而關注客戶的需求本質，並將自己定位為「最佳服務提供者」。
而上述的需求本質即源自於客戶的「人生計畫」，他並不會是一張保單或是一份房貸產品的需求，而是人生的一份夢想，即希望自己在不久的里程，可以晉升成為世界級的廚師或擁有個溫馨的庭園小窩。而此人生的夢想，才是驅動客戶對金融商品需求的動因。因此，金融機構需要學習的，便是在數位時代中，掌握客戶的人生旅程，並據以提供客製化的商品與服務。
未來，金融機構以「客戶為中心」並提供「客製化」速度與能力，將決定其於金融產業的領導地位。
要了解客戶的「人生計畫」的一個方式是對客戶進行全面性的資料分析。雖然資料分析的重要性已被大家認可，但過去的分析多以客戶基本資料以及交易資料為主，要理解客戶的人生計畫，這些並不夠。
透過導入合用的數位資訊科技，新一代的資料工具，可以協助金融機構蒐集更廣泛的客戶資料，進行持續性的分析，以增進對客戶的理解。尤其金融機構想了解的是「變動的個體」，必須確保資料的新鮮度才能確保分析的有效性。
數位化的時代中，金融機構必須積極利用數位金融開發新業務，否則恐喪失客戶與競爭力。
唯有透過持續且完備的資料分析，了解客戶的人生規劃，進而提供客製化的產品與服務，才能贏得客戶的青睞，取得市場的領導地位。這也是數位時代下讓銀行與客戶緊密連接的一種新思維。（作者是安侯企業管理（股）公司資料分析服務副總經理），
大年初一（2月10日）至初六（15日），
，台北孔廟敞開，
，除邀請尺八老師周松村表演，
，書法名家將在大成殿廣場儀門下為民眾免費寫祈福卡，
，延續春節揮毫傳統。
初一至初六全天，
，大成殿儀門下舉辦的「運勢如蛇化龍飛」祈福卡撰寫活動，
，由名家撰寫客製化祈福語，
，讓民眾帶至大成殿向至聖先師孔子祈願，
，期望新的一年能夠平安順心、心想事成。
今年的祈福卡為直式長條卡，
，卡片上方印有台北市孔廟中英文燙金的字樣，中間由民眾自選吉祥字，初一至初六共準備三千份，供民眾免費索取。
民政局長黃呂錦茹說，台北燈節期間，孔廟大成殿廣場有摺燈籠、茶藝等互動教學，晚間則有情境劇表演；民眾至明倫堂4D劇場，還可免費獲蛇年小提燈。，
法國主辦的2016年歐洲國家盃足球賽10日開踢，
，但巴黎街頭卻因清潔人員罷工而堆滿垃圾，
，還有鐵路員工罷工問題。當局也聘請民間公司清運垃圾，
，並表示必要時並將強制徵調火車駕駛，
，維護法國顏面。歐洲國家盃賽事10日起在法國10座城市舉行，
，為期一個月，
，預料將吸引250萬名球迷觀戰。當局已加強維安，
，部署約9萬名安全人員。然而，
，由於清潔隊員罷工，巴黎街頭堆滿垃圾，還有鐵路、法航和能源業罷工的隱憂，可能擾亂這項世界盃後最盛大的足球賽事。巴黎當局已聘請民營公司清理巴黎街頭的垃圾，並矢言不容罷工干擾比賽。巴黎市長伊達戈表示，已安排80輛卡車清運垃圾。法國總統歐蘭德說，將採取一切必要的手段確保比賽順利進行，包括鐵路運輸。交通部長維達利也說，將強制徵召火車駕駛確保公共運輸，甚至表示必要時將調動部隊。維達利說：「我們不會再進行協商，如果不是基於政治因素，現在沒有理由繼續罷工。」法國的罷工爭議起因是政府有意修改勞工法，提高企業聘雇員工的容易度，總理瓦爾表示絕不退讓。公營的廢棄物處理部門員工已罷工數日，揚言將持續至下周。國營的SNCF鐵路公司員工至10日已罷工十天。法國航空預定11日起罷工四天，抗議遭減薪。就連負責預測天氣的勞工也已經在呼籲下周罷工，因此想了解賽事期間天氣狀況的足球迷，可能得自己想辦法。，
川普推文批大陸 川習會恐添變數 | 國際焦點 | 全球 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，兩人在會後記者會上握手，
，近距離交談。 法新社 分享 facebook 美國國務卿提勒森十八日抵達中國大陸訪問兩天，
，美國總統川普卻在提勒森首趟亞洲行重頭戲上演之前，
，在推特發文指出北韓行為惡劣，
，大陸卻沒幫什麼忙。川普此舉恐為提勒森會晤大陸國家主席習近平和外交部長王毅等人，
，安排下月初川習會事宜增添變數。提勒森十五至十九日訪問日本、南韓與大陸，處理北韓問題，重申與日韓同盟關係不變，並凸顯大陸在北韓核武問題上舉足輕重。不過，川普十七日推文，寫道「北韓的表現非常惡劣，玩弄美國好幾年，而中國幾乎什麼都沒做！」這番言論可能會觸怒或挑動北京的敏感神經。英國衛報報導，曾任美國國家安全會議中國、台灣及蒙古事務部門主任、現為北京「清華—卡內基全球政策中心」主任的韓磊認為，美國官員會擔心習近平訪美期間，川普又在深夜亂發「完全偏離既定政策」的推文，毀了這場非正式峰會。媒體報導，川普擬於四月六日至七日與習近平在佛州川普擁有的海湖俱樂部舉行非正式的無領帶峰會，類似前總統歐巴馬二○一三年接待習近平的方式。這場川習會兩國都尚未正式宣布。韓磊說：「川普冒失的處理方法可能冒犯中國，也可能觸怒習本人。這是川普的問題。」他說：「中方確保領導人獲得充分尊重非常重要，如果他（習近平）飛到美國卻碰上一些失禮的事，這可能在國內政治面產生嚴重影響。」川普競選期間大肆批評大陸，恐讓美中關係進入「新的對抗時期」。川普多年來在透過書籍、訪談及推特痛批北京，扣上政治壓迫和操控匯率等罪名。衛報指出，川普可能打著如意算盤，讓習近平來到「他的地盤」，好讓他能夠與大陸談出新協議。韓磊說：「北韓將是會談首要議題，重新平衡經濟關係也很重要。」紐約智庫「亞洲協會」美中關係中心主任夏偉說，海湖峰會在北韓問題上可能會有「重大突破」，川普可能告訴習近平：「聽著，你我有許多重要的事得合作，這件事對我們很重要，你要什麼？」韓磊預期，習近平也會帶些禮物以示善意，諸如基礎建設投資與市場准入機會等，好讓川普在會後推文「習近平來了，我得到了（哪些好處）！」但他懷疑大陸會對北韓加強施壓。大陸外長王毅日前形容大陸與北韓關係形同「唇齒」。，
義守大學羅建斌（中）上籃。圖／大專體育總會提供 分享 facebook 賽前兩勝在手，
，義守大學剩餘兩場非贏不可才有4強機會。今天對上文化打得糾結，
，羅建斌更一度被撞傷，
，肩膀破了一個小洞，
，但最後關頭仍負傷上陣，
，攜手蘇文儒幫助義守74：69擊敗文化，
，拿下關鍵第3勝。「其實一直到8強開打前，
，義守大學狀況都不怎麼理想。」教練謝玉娟賽後說，「我常跟球員說，重點是你們想不想贏，想要明天是最後一場，還是再打3場。」 此役碰上確定無緣四強的文化，義守仍是打得心驚膽戰，謝玉娟也提醒球員，打不出好的開局，就得靠節奏贏回來，「希望今天之後，球員能把狀況調整到最好，拚到最後一場。」此役蘇文儒攻下全隊最佳21分，吳彥倫12分，白曜誠也挹注10分、10籃板、8助攻，但謝玉娟認為，球隊最關鍵人物是羅建斌，他第4節躍起時與文化球員相撞，不慎撞到場邊攝影高台鐵架，左肩破一個小洞，不過終場前仍包紮了再上，防護員表示是否有傷到骨頭要待醫院檢查，但羅建斌說，明天對輔大受傷也不缺席。羅建斌去年投入SBL選秀，今年再為義守拚一年，「我們少不了羅建斌，如果他沒辦法繼續打球，我會很難過。」羅建斌透露，加入義守之前，打職業、SBL選秀從沒想過，「最初一開始只想打打甲二，因為自己比較隨興，但小娟姐一直鼓勵我，到大三也漸漸對自己比較有信心。」羅建斌計畫今年二度拚SBL選秀，對岸機會也會把握，「給自己再一次機會，多方嘗試看看，NBL也不排斥。」，
福和客運自3月11日起，
，各路線可使用悠遊卡付費，
，基隆通勤民眾得知後表示，
，以後比較方便了。基隆與台北是同一生活圈，
，基隆搭車到台北，
，福和客運無法使用悠遊卡，
，市府交旅處去年行文公路總局表達基隆人的抗議，
，基隆市長林右昌也要求福和改善。福和客運特助鄭志賢表示，
，福和去年發函給悠遊卡公司，
，希望能取得授權使用，再到悠遊卡公司溝通細節，福和已把機器、軟體都完成修改，悠遊卡公司已同意使用。他說，悠遊卡搭乘並無優惠，使用一卡通票卡仍有優惠，特惠方式為票價30元以下優惠1元，票價30元至59元優惠3元，價60元以上優惠5元。福和客運11日起可使用悠遊卡。記者游明煌／攝影 分享 facebook twitter pinterest，
運動畫刊魔咒發威？ 詹皇獲獎騎士卻慘輸快艇 | NBA | 運動 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 林書豪專區 NBA MLB 棒球 籃球 HBL 綜合 黑豹旗 udn / 運動 / NBA相關新聞哈登大三元領軍 火箭終結勇士12連勝球權分配擺脫質疑 勇士三槍完美融合詹姆斯助攻里程碑 超越波士頓傳奇名將公鹿「字母哥」全能演出 基德：他被低估了VR技術搶救罰球？ 快艇有意嘗試大三元製造機 詹皇、衛少單月最佳球員馬刺養生籃球 老將加索無縫接軌一年限制規則 讓球員更想棄大學去賺錢詹姆斯獲選運動畫刊2016最佳運動員「新狼王」對決「波來瘋」 甜瓜變粉絲衛少平均大三元打破眾人看衰 冠軍路恐漸行漸遠勇士進攻大爆發 重登全聯盟最佳球隊 悲情戴維斯喜獲援軍 鵜鶘蜜月期只曇花一現 羅斯輕鬆當老三 尼克蛻變前途光明神秘黃蜂變身 三大武器決戰新世界 2016-17 最新分區戰績排名更成熟的船長與灌籃王 快艇勢將掀起萬層浪勇士否極泰來 準備狂電湖人復仇小牛變成大爛隊 重建才是唯一希望尼克．楊恩的中場戰事 湖人開始充滿希望尼克想要翻身 希望全在波爾辛吉斯林書豪轉隊後沒人理？ 但黃蜂真的不好惹湯普森改打替補？ 尋找「高」人才是勇士上策尼克不用三角戰術 三角關係會很複雜 勇士進補好時機 加速走過磨合期2016-17球季 最新大三元紀錄杜蘭特無畏流言 用寬大心胸迎接更多挑戰買犯、助攻滿天飛 哈登MVP身價係金耶？戴維斯怪物來敲門 鵜鶘還是救不起來運動畫刊魔咒發威？ 詹皇獲獎騎士卻慘輸快艇分享分享分享留言列印A-A+2016-12-02 12:07聯合報 記者曾思儒╱報導WhatsApp 詹皇獲選運動畫刊年度最佳運動員，
，但騎士今天卻慘敗快艇，
，新球季首度嘗到連敗滋味。 美聯社 分享 facebook 賽前剛成為運動畫刊年度最佳運動員（2016 SI Sportsperson of the Year），
，騎士隊當家球星詹姆斯（LeBron James）今天卻沒能單日迎接雙喜，
，騎士以94：113慘輸西區強權快艇隊，
，新球季首度嘗到連敗滋味。詹姆斯上個球季率騎士終結52年的等待，
，力退勇士隊摘下NBA總冠軍，
，運動畫刊總編輯史東（Chris Stone）說：「一整年下來有那麼多動員，
，很難記得什麼，但詹姆斯無疑是最終選擇。」運動畫刊年度最佳運動員自1954年設獎，過去只有美國高球名將「老虎」伍茲兩度獲得此獎，詹姆斯在2010年首度獲獎，今年加入伍茲行列，他說：「我知道這是很棒的成就，我也知道這項獎項的歷史、獲獎有多麼榮耀。」他表示個人獎對他並沒太多實質感覺，「我更為家人、小孩、老婆、媽媽和自家基金會感到開心，為我代表的孩子們，以及視我為偶像的孩子們高興。」不過詹姆斯獲得榮耀的喜氣沒延續到戰場，剛獲得東區單月最佳球員的騎士看板球星，今天14投僅5中，和隊友勒夫（Kevin Love ）攻下相同的16分，厄文（Kyrie Irving）雖攻下全場最高28分但19投也錯失11球，讓快艇第三節就拉開比分揚長而去。吞下2連敗的騎士接續要迎接連續3場的客場之旅，明天首戰就要造訪芝加哥，詹姆斯「願賭服輸」，明天將穿上小熊隊球衣走進球場，完成好友「閃電俠」韋德在美國職棒世界大賽時的賭注。韋德和詹姆斯支持的MLB隊伍在世界大賽對決，最終小熊隊終結108年的等待封王，詹姆斯成落敗一方；韋德受訪時還透露，他已經知道詹姆斯的球衣背號，「但我不會告訴你們！」保持神祕也為明天對決再添話題。，
延續慣例，
，台北市長郝龍斌初二一早，
，由妻子高閬仙陪同前往行天宮上香參拜，
，祈求「國泰民安、風調雨順」。參拜前，
，剛就定位天公爐就發爐，
，讓一旁陪同的宮方人員直呼「這麼旺喔！」好兆頭也讓郝龍斌滿面春風。，
，，
美國聯準會（Fed）主席葉倫在最新決策會議後表示，
，Fed承諾在量化寬鬆（QE）退場後將利率保持在低檔「相當長一段時間」，
，這個措辭並非具體的時間表指引。
葉倫說：「（這個措辭代表的意思）高度視情況而定，
，與聯邦公開市場操作委員會對經濟的評估相關。」，
，，
，
，
，
，
柳營區江南渡假村去年7月底將尖山埤水庫放空清淤、整修閘門，
，遊客無法遊湖，
，今年7月底開始蓄水，
，康芮颱風帶來豐沛雨量，
，水庫已滿水位還自然溢流，
，決定9月18日復航遊湖畫舫、腳踏船及獨木舟。
江南渡假村的企畫副理黃振恭表示，
，尖山埤水庫民國27年完工，
，因淤積非常嚴重，
，為了永續經營，
，去年7月底將水庫的水放空，清淤及修閘門，遊客到江南渡假村就是要遊湖、玩水，卻有1年沒辦法玩水，遭遊客罵翻，住房率也比前年減少15%。
黃振恭說，渡假村今年7月31日開始蓄水，接連來了潭美、康芮颱風，由於雨量多，水庫已滿水位，而且還自然溢流，目前有效蓄水量為307萬立方公尺。
渡假村於9月18日中秋節前1天舉行復航典禮，遊客可乘遊湖畫舫、腳踏船及獨木舟等設施。，
