昇恆昌免稅店 （網路照片） 分享 facebook 「免稅店是服務業的一環，
，要從心自發性的為消費者提供服務，
，這個服務的態度已落實在昇恆昌的DNA中」。昇恆昌免稅店總經理江建廷表示，
，公共服務如果滿意度高，
，消費額也會跟著提高，
，很多人消費不只是因為櫃位漂亮，
，對品牌也會有好感的。昇恆昌總經理江建廷。 本報資料庫 分享 facebook 教育員工 引善入門江建廷說，
，昇恆昌的員工進入公司服務，
，都會給他們五本書，
，分別是弟子規、袁了凡家庭四訓、太上感應篇、慧明法師開釋錄和佛說十善業道經，當然這五本書有90%同仁不會從頭到尾都看完，但目的是希望推廣善心，不要只想做事就要回饋，「我們是將善引進門」。他指出，教育員工要不斷提醒，而且以身作則，因為做善的事情，是一念之差，一心萬念，人的念頭有很多，要往善的方向去想，至少在發生時是很重要的，他們希望以潛移默化方式，讓同仁自發性的提供服務，例如有一位員工，遇到旅客突然休克，他想也沒想就立即幫忙搶救；還有一次，一位顧客在第一航廈選購化妝品，挑中她喜歡的品牌，可是現場沒有貨，第二航廈才有現貨，這位員工二話不說以跑百米的速度飛奔去第二航廈，然後再跑回來，這位旅客很驚訝也很感動，因為一、二航廈的距離不算短，這位同仁跑得氣喘吁吁、滿頭大汗，而且一次拿回兩套化妝品，但這位顧客只要一套，看著他這麼熱心服務，連另一套也買下來。江建廷表示，台灣的經濟體很小，但出國的人口相當多，加上外國旅客來來往往機場，你的服務好，人家看在眼裡會有所感，雖然機場是政府單位的，但昇恆昌在這裡開店營業，和機場是命運共同體，「我們自認為可以為大家多做一些事情」，他說，像機場的主題候機室、藝文展覽、手推車、機場內指引、廁所清潔等等，昇恆昌員工都主動幫忙做，旅客的滿意度提高了，連帶就會願意多停留、多購買。近幾年桃園機場的國際排名往前提升，航空公司、安檢速度、免稅店等都是推手。例如機場去年桃園機場因為淹水而停電時，航廈裡面沒有空調相當熱，昇恆昌員工馬上到各處去調集冰塊，然後用電風扇吹，來降低航廈內的溫度，這個臨場反應和調集冰塊的能力，讓機場公司大為讚嘆。參與公益 回饋鄉里他認為，民間的資源和力量相當大，尤其企業的資源多，更要以身作則，昇恆昌是本土企業，除了照顧員工，也要回饋鄉里，所以公司提供資源，鼓勵同仁自願參加公益活動，藉以了解服務的重要性，也讓服務的心落實為昇恆昌的DNA，去年昇恆昌就做了400多場的公益性服務，希望藉由公益活動來帶動社會的正能量。江建廷說，昇恆昌是在地產業，只有台灣可以投資，所以會持續投資、多找員工、希望台灣更好，員工的心也較能安定下來，好好工作，這和外商的心態是不同的，基於此，昇恆昌是不買股票、基金和債券的，也不做業外投資，盈餘都是定存，比其他企業要來的保守。今年底機場公司計畫針對第二航廈的免稅店重新招標，江建廷表示，政府給予廠商較長的經營年限，可以讓廠商安心提供服務，並且能有所回報，是相當好的方式，他們在桃園國際機場認真經營非常久，打下良好的基礎，一定會參加這次的招標，畢竟在地企業最了解在地情況，也可因為長期經營，而培養出具有國際觀的專業人才。，
台南市山上國中暑期VR虛擬實境課程，
，孩子學製作虛擬實境導覽解說家鄉之美。 圖／江宇倫提供 分享 facebook 「用未來的科技教導現在的孩子，
，適應未來的社會！」台南市偏鄉山上國中集結眾人力量，
，暑假開辦為期5天的「時空任意門—山上風華VR重現」學習營，
，30名學生學習攝影、實際田調，
，走訪天主堂、天后宮及原台南水道，
，在課程結束後產出「山上在地地景VR導覽解說」，
，吸引更多人認識家鄉之美。台南市山上國中學生參與田調課程，在天后宮廟前採訪耆老，聽在地的信仰故事。 記者吳淑玲／攝影 分享 facebook 台南市山上國中校長蔡芳梅表示，李濤和關懷台灣文教基金會長期關懷山上國中，補助20萬元推廣「VR課程 」， 今年暑假與台南大學合辦營隊，鼓勵學生用自己手腳以三度空間的視覺感官技術，將捕獲的影像傳回實境課程中，呈現故鄉的故事。台南大學台文所畢業校友黃淑容（前排右三）昨天帶領山上國中學生，採集天后宮玉二娘娘的故事。 記者吳淑玲／攝影 分享 facebook 偏鄉國中有能力開辦這樣的課程，師資是主要關鍵。營隊指導老師都是台南大學台灣文化研究所校友組成，也是山上國中教導主任江宇倫的「同班同學」，包括服務於台南大學的賴炯明、攝影龔麗夙、閱讀李翠琴、田調黃淑容、文書龔大勝及資訊江宇倫，在各領域均有專長。台南市山上國中暑期VR虛擬實境課程，孩子學習製作虛擬實境導覽解說，宣傳家鄉之美。 圖／江宇倫提供 分享 facebook 田調課老師黃淑容昨帶學生採訪天后宮前理事長謝華山，學生簡堉臻說，原來天后宮是供奉玉二娘娘，不是拜媽祖，後來也到國定古蹟原台南水道及山上天主堂等訪問，營隊課程結束後，將完成VR導覽，引領更多人認識山上的人文、古蹟和歷史之美。，
根據國科會二○一一年台灣氣候變遷科學報告，
，台灣極端強降雨發生的頻率，
，二千年以前平均每三至四年發生一次，
，二千年以後平均每年就發生一次。
另觀測一九九三至二○○三年台灣附近海平面上升速率，
，為過去五十年的兩倍，
，高於全球平均值，
，無怪乎台灣被世界銀行列為承受三種以上複合災害最高風險國家。
因應日趨極端的氣候變化和海平面上升影響，
，傳統的提高下水道設計洪水頻率，
，已不足以因應。有些國家採取堤防後退，還地於河的作法，譬如荷蘭，但對地狹人稠的台灣而言，顯然是不可行。
日本東京則自一九九三年起，規畫興建於地下約五十公尺處，總長約四點五公里，內徑十二點五公尺之巨大滯洪池。總工程經費約需一千億日元，分二期辦理，總工期為廿年。並自二千年起，不再堅持傳統的不淹水政策，都市更新結合防洪治水，很多豪宅的一樓挑空規畫為滯洪空間，配合景觀設計平常不但看不出是滯洪池，還增加了社區的價值。
看看我們台灣的作法，台北市為解決社子島淹水問題，規畫將社子島全面填高七至八公尺，擬打造成台北的曼哈頓。可以預見的是，解決了社子島的淹水問題，卻造成大台北地區將來更嚴重的洪害，這只是以鄰為壑的作法。
在國家財政極端困難下，我們不可能如東京建造規模巨大的地下滯洪池，但至少應該學習東京的都市規畫「與水共生」的作法。，
菲律賓政府與南部民答那峨島的「莫洛伊斯蘭解放陣線」（MILF）廿五日就和平協議的最後兩份文件達成協議，
，整個和平協議於焉完成，
，可望於二月在馬尼拉正式簽署，
，依此協議新政治實體「莫洛國」預訂二○一六年在當地設立。
菲律賓政府同意在民答那峨島成立「莫洛國」（Bangsamoro）政治實體，
，取代現有的五省穆斯林自治區，
，軍方權力在這個亞國內將受到限制。菲律賓南部的穆斯林原住民自稱莫洛人（Moro），
，而菲律賓語Bangsa的意思即為「國家」。
MILF是菲律賓勢力最大的分離組織，
，約有一萬一千名武裝成員，與政府之間的武裝衝突長達四十年，造成逾十二萬人喪生。雙方在馬來西亞居中協調下斷斷續續談判多年，美國等西方國家也從旁支持，擔心MILF盤據的地區成為孕育凱達等極端組織成員的搖籃。
菲律賓總統府發言人陳顯達說，「莫洛國綜合協定」是由今天談妥的「正常化附件」和「莫洛國水域補遺」，加上去年簽署的「莫洛國和平架構協定」以及「形式與安排」、「財富分享」、「權力分享」等三項附件，組成最終和談協議，二月可望在馬尼拉簽署。
不過協議的實施效果有待觀察，尤其是MILF能否控制莫洛國的安全。至少四個勢力較小的穆斯林分離組織仍在抗拒馬尼拉政府的統治，屆時可能成為造反團體。已有一個組織揚言反抗到底，「莫洛國伊斯蘭自由運動」發言人密斯里說：「我們將繼續奮戰。我們爭取的是一個伊斯蘭國度、伊斯蘭民族和一部伊斯蘭憲法。」，
看著自己的球衣背號退休，
，布萊恩感觸很多。 （美聯社） 分享 facebook 手握五枚冠軍戒的湖人隊傳奇球星布萊恩穿過的八和廿四號球衣，
，昨日高懸在湖人主場史戴波中心，
，成為隊史第九、十個退休背號，
，也是聯盟史上首位一次退休兩個背號的球員。布萊恩表示，
，難以言喻球衣背號退休的意義，
，過去他看著高掛在那裡的球衣、看著這些偉大球員打球，
，從這些人身上學到很多，
，如今成為其中一份子，
，最重要的是精神傳達，將影響下一代。布萊恩和家人共同參與球衣退休儀式。 （美聯社） 分享 facebook NBA戰報 分享 facebook 在旁見證一切的勇士隊球星杜蘭特，看著布萊恩的球衣升起，內心充滿感動，也不忘開玩笑地說：「我也要換背號。」杜蘭特指出，布萊恩的背號退休，代表他對湖人的影響力，會激勵球員不斷努力，看到職業生涯最後會發生什麼事，而這樣的殊榮，肯定會帶來動力。昨日雖是布萊恩球衣背號退休的日子，但勇士未輕易送走勝利，反而全力以赴向他致敬。杜蘭特火力全開，上場四十一分鐘，拿下全場最佳卅六分、十一籃板、八助攻，助隊以一一六比一一四險勝湖人，拿下九連勝。杜蘭特前四節手感不佳，廿五投六中，但延長賽有效調整節奏，四投四中，拿下十二分，在最後七．三秒平手時，投進關鍵超前分，加上衛斯特在二．四秒時賞給湖人鮑爾一記再見火鍋，合力守住勝利。杜蘭特表示，這是布萊恩的夜晚，要向他致敬，雖然自己整晚都獲得不錯的投籃機會，但有些出手太急，在延長賽試圖慢下來。，
國小課後照顧班級數不斷攀升。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 多年前教育部曾規定公私立小學可開設課後輔導班，
，試辦放學後四點到五點半的課後輔導，
，由學校老師擔任課後輔導，
，陪伴學生寫作業，
，解決部分雙薪家庭孩子放學後與家長下班時間的銜接。公家機構的上班族可在下午五點半到學校接孩子，
，但許多家長都不可能五點半就下班，
，因此到六點半、七點半都還有學生在校園等候。冬天天黑早，
，校園一片漆黑，
，安全起見只能把學生集合在警衛室，請校警幫忙兼顧，雙方徒增困擾。 學生輔導費每小時廿元，比起安親班便宜許多；但是一般安親班可安置到八點半或九點，滿足家長的時間需求。而學校教師每小時輔導費二百六十元，很少有願意參加者，老師也有家庭和孩子要照顧，美意不如人意，收費再便宜也無人問津，這項政策不久就落幕了。現代家庭經濟壓力沉重，雙薪家庭比例高，在工作和孩子之間，父母若要魚與熊掌兼得，只能選擇送孩子到安親班，而安親班的優劣，更讓家長徬徨。建議教育局辦理課後照顧，若能甄選校外符合師資人員或退休教師，以學校資源為基本，安排課後輔導課程，時間的安排從課後四點半到八點半，才能有效解決父母實際問題。，
年底選舉逐漸逼近，
，街頭宣傳車掃街、大音量放送愈來愈頻繁，
，高分貝干擾惹得一些民眾抱怨「實在太吵了！」還有人拍下宣傳車逆向、旗幟亂插畫面上網，
，呼籲各競選團隊自律，
，不要因擾民造成反效果。
苗栗縣選舉委員會指出，
，選罷法未明文規範宣傳車「起跑」時間，
，宣傳車噪音擾人、影響交通等問題，
，都由相關環保、警察單位依權責取締。
苗栗縣5項選舉同步舉辦，
，包括縣長、縣議員、鄉鎮市長及村里長、鄉鎮市民代表，候選人多達930人，離投票日剩不到一個月，眾多候選人在號次抽出後，加快腳步成立競選總部或出動宣傳車拜票，造勢活動也常封街舉辦，還有不少宣傳車「龜速」行駛，都讓一些民眾觀感不佳。
「真的有夠吵！警察快管一管！」竹南警方坦言，近來接獲不少民眾報案，抱怨競選總部成立的噪音擾人，同一地點就有多人同時報案，警方據報都會向主辦單位勸導，要求控制音量，盡量平息眾怒。
不只造勢高分貝令人不耐，宣傳車龜速、逆向或候選人競選旗幟亂插，都有民眾看不下去，PO上網要網友「公評」，陳姓網友憂心忡忡發文指出，許多宣傳車慢速行駛，如果後方駕駛未保持安全距離，可能釀成事故，提醒大家要當心。
被網友PO照批評的競選陣營得知造勢惹來民怨，已連忙致歉表示會改進；但也有候選人無奈表示，原先只想辦幾場說明會，但沒宣傳車也沒競選總部，反而被老一輩叨念「是不是太高傲？」為做給長輩「看」，只好辦造勢活動拚面子。
苗栗縣環保局空氣品質及噪音管制科指出，環保局噪音監測採固定式定點量測，移動中的宣傳車要量測是否超標很困難，類似的問題過去就協調建議由警方依違反社會秩序維護法處理比較適宜。，
貨櫃航運三雄今（10）日公布第1季營收，
，在貨量成長帶動下，
，皆繳出正成長佳績，
，其中萬海首季年增7.51%最多，
，長榮及陽明則分別年增6.47%及2.58%。去年第1季因韓進海運倒閉導致運價大漲，
，墊高比較基期，
，但今年第1季三大貨櫃航運仍繳出正成長佳績。最主要原因就是景氣持續增溫，
，國際貿易熱絡帶動貨量上揚。 長榮第1季營收367.7億元，
，年增6.47%；陽明營收310.1億元，年增2.58%；萬海營收149.2億元，年增7.51%。陽明財務長李詩周表示，運價和去年同期相比無太大變化，但貨量明顯增多。陽明首季貨量成長9%，以歐洲線、東北亞線成長最多。李詩周強調，目前貨量走勢與運價相符。，
當許多人正開心度過平安夜時，
，南極卻有74人因暴風雪而受困船上！俄羅斯研究船「紹卡利斯基院士號」已被浮冰圍困5日，
，至30日為止，
，共有三國船隻前往救援，
，但只有澳洲的「南極光號」破冰能力最強，
，若其未能在48小時內突破冰層，
，就必須考慮從空中撤離全體乘員。
受強烈暴風雪及海風吹向陸地影響，
，「紹卡利斯基院士號」於25日遭大片厚實浮冰圍困於大陸東部的德拉莫特角，距澳洲東南部的塔斯馬尼亞州約1500海浬。船上共有74名乘員，包含科學家、自費觀光客以及船員。
乘員期待的「南極光號」屬於傳統破冰船體，破冰能力為三船中最強，但船身周圍冰層厚度上週達4公尺，而「南極光號」僅能切開1.6公尺厚的冰層，因此在未駛抵該區前都無法得知結果。
隨船的衛報記者賈哈（Alok Jha）記錄受困當晚的狀況：「平安夜當晚，暴風雪挾著50節的風速來襲，讓人在甲板上幾乎沒辦法站直身體……到了聖誕節早上，我們就被浮冰包圍了。探險隊被迫暫時停止行程，我們只能等待南極風仁慈地把浮冰從船體旁吹走。」
南極大陸以嚴寒與暴風兩項「名產」聞名。前往南極大陸時必經的西風帶（南緯40°-60°）素稱「咆嘯西風帶」，但大陸本身的狂風亦令人喪膽。由於南極大陸為中部隆起向四周傾斜的高原，冷冽的極風自中心高壓往周邊低壓下傾瀉，沿海地帶尤為強勁，可達每秒40至50米。強勁的風勢會影響海象，使浮冰四處移動。
「雪龍號」於27日抵達近「紹卡利斯基院士號」6海浬處，但由於破冰難度太高，「雪龍號」無法繼續前進，只能停留在原地，並派遣直升機巡視浮冰狀況。據《新華社》報導，乘員均安，但該船周圍浮冰十分堅固，非「雪龍號」力所能及。法國「星盤號」也因同樣原因放棄了破冰行動。
「紹卡利斯基院士號」於11月26日自紐西蘭出發，其任務是重履一世紀以前首位南極探險家毛森（Douglas Mawson）的路程，並觀察南極洲在過去百年來的變化狀況。雖受困數日，研究人員仍秉持科學家精神繼續進行實驗，也以「毛森精神」鼓舞自己，等待救援來到。【更多精采內容，詳見】，
台南昨又傳出槍響，
，東山區張姓女車主停放屋前的休旅車，
，遭歹徒持手槍及霰彈槍射擊12發，
，休旅車後車門彈孔累累，
，後玻璃窗應聲碎裂，
，警方已掌握2作案車輛，
，以車追人，
，不排除與日前市區連續槍擊案的債務糾紛有關。昨天清晨4時30分，
，東山區廣安街及東勢二街路口槍聲大作，
，附近民眾誤以為鞭炮聲，起床探究竟，才發現不對勁，路口一輛白色休旅車彈痕累累，嚇出一身冷汗，趕緊報警處理。警方現場採證，拾獲手槍子彈殼10顆、霰彈殼1顆及不發彈子彈1顆，而這輛休旅車後車門有9處彈孔、後玻璃窗碎裂、車右後小窗破裂掉落，面目全非，所幸無人傷亡。張姓車主的父親表示，未與人結怨，不知道為何會被開槍。，
