許姓男子投保醫療險多年，
，前年罹患憂鬱症日間住院一百五十六天，
，申請一百廿二萬多元保險理賠。保險公司認為僅日間住院不算住院，
，只給付卅五萬多元。但法官認定，
，日間住院是精神病患特殊治療方式，
，且契約未限定全天住院才算住院，
，判保險公司再給付八十多萬元補足差額。
許姓男子提告主張，
，他依醫師建議並依醫院規定辦理住院，接受各項心理及藥物治療，完全符合契約中的住院條件，保險公司應付他住院保險金。
保險公司答辯，雙方保險契約中所稱的「住院」，必須是入住醫院治療；依社會通念，住院應該是「全天入住」，並暫以醫院為起居場所，由住院醫師隨時待命及定期巡查，護理人員密切監控病情，隨時調整治療方式。許的日間住院只有每天日間七個半小時，並無實際占床，也未在醫院過夜，不符契約規定的住院要件。
新北地院法官認為，日間住院是精神病患特殊的治療方式，藉日間生理與心理治療、訓練及給藥，復健患者的精神狀態，並隨時視病況調整治療方法，醫療目的與功能與一般住院相同，應視同住院；且許姓男子與保險公司的保險契約中，並未限定須是全天候住院治療才算住院，保險公司應如數理賠。，
全球最大保全公司G4S正加緊研發保全機器人，
，目標十年內能成為守衛辦公大樓「機器戰警」。
G4S的機器保全已進入測試階段。這家業務遍及全球的保全公司表示，
，保全機器人的優點是能持續監看螢幕並分析數據，
，不會像人類保全人員容易分心。
此外，
，機器人比較便宜，
，能不眠不休地在危險環境下工作。
G4S科技長艾拉（Dave Ella）表示，
，機器人及科技將在人類的生活中扮演更重要角色。他說：「公司保全機器人將能在夜間巡邏辦公大樓，
，察覺一般保全難以察覺的異狀。人類無法長時間專注在螢幕上，但機器人就能做到，且它們能學習如何分辨正常及異常狀況。」
G4S的保全機器人是歐盟720萬英鎊（1，211萬美元）機器人研發計畫的一部分。這項名叫「Strands」的計畫由伯明罕大學、林肯大學等六所英國大學領軍，位於維也納的醫院經營業者也參上一腳，試圖摸索出如何將機器人技術應用至安老之家。
對G4S執行長阿爾曼札（Ashley Almanza）而言，科技是重振公司事業的關鍵。該公司在2012倫敦奧運期間疏於提供充分保全服務，商譽因此遭受打擊。
里茲大學自動推理學教授孔恩表示，裝上攝影機及多種感應器的機器保全可望在不久的未來正式執勤。他說：「關鍵在於提升機器人對環境的認知至能分辨正常異常的程度。」，
「法官法」實施檢察官、法官個案評鑑制度滿兩年，
，民間司法改革基金會昨天批評現行制度有五大缺失，
，無法有效淘汰不適任的法官和檢察官。民進黨立委尤美女已打算提案修法，
，盼讓制度更完整。
尤美女主張，
，應修法延長申訴時效、減少官方代表、給予評鑑委員會調查權、增聘專職人力，
，並適度公開評鑑過程等，
，讓個案評鑑制度更健全。
司改會董事長瞿海源指出，
，法官法評鑑制度有五大缺失，
，包括檢舉時效兩年，
，申訴不及；官方干擾評鑑，請求不易成立；評鑑委員會運作被動又無調查權，查案困難；專職人力嚴重不足，審案品質不佳；評鑑過程不透明、決議不公開，祕密審理欠缺公信力。
司改會也指出，相較舊制，「公務人員懲戒委員會」過去十年，平均每年懲戒法官三點七人、檢察官四點三人，但新制「職務法庭」兩年來僅懲戒法官三人、檢察官兩人，人數並未顯著增加，反而略低於舊制，並未發揮預期的效果。
司改會執行委員黃國昌表示，評鑑委員會應是獨立、外部、專業及透明；但一個聲稱自己是調查性質的組織，人力卻不足，由自己主動發起調查的案件掛零，而完全仰賴外界團體、民間司改會給他們案子，無法發揮原本的功能。，
新北市陳姓計程車司機，
，被控先假好心不收車費，
，讓大陸籍女子瑤瑤相信他是「大好人」。隔天他假藉湊巧再度搭載瑤瑤，
，以下過藥的優酪乳迷昏性侵瑤瑤，
，事後又兩度以「告訴丈夫」要脅性侵瑤瑤得逞。最高法院依乘機性交罪，
，判他10年半，
，另涉犯強制罪部分判刑7月、得易科罰金，
，全案確定。
2001年8月某日晚間，陳搭載到要返家的瑤瑤，他藉詞「看她順眼不收費」，博得瑤瑤好感。
隔天，他假藉湊巧再度載到瑤瑤，拿事先放有不明藥物的優酪乳請客，將被他迷昏的瑤瑤載到汽車旅館性侵；瑤瑤醒後，大罵他「變態」，他威脅「如果妳不聽我的話，我就告訴妳老公，妳就必須回大陸。」
事後，他兩度以「告訴丈夫」為要脅，性侵瑤瑤得逞。因瑤瑤不願再見面，他連續三周在瑤瑤家門前徘徊、按門鈴、打電話，並傳簡訊表示要「毀損一切」。瑤瑤打電話向丈夫哭訴，由丈夫報警逮人，全案經台北地檢署起訴。
陳姓運將辯稱和瑤瑤是男女朋友，雙方你情我願，因遭瑤瑤騙錢、騙感情，不甘損失才加以威脅。
法院傳瑤瑤和丈夫到庭，瑤瑤指證歷歷，當庭崩潰哭泣，法官依兩人簡訊內容，及陳的測謊未過，判定有罪。，
民眾向高雄市調處檢舉，
，去年1月登錄興櫃的世豐螺絲工廠汙水排放狀況不明。環保局今天提出稽查結果，
，指世豐橋頭廠區用水量流向不明，
，未依核准的許可文件內容操作，
，違反水汙染防治法，
，申報不實，
，撤消公司許可證，
，收到通知即日起停工，並移送偵辦。
世豐螺絲工廠有彌陀、永安、橋頭三個廠區。橋頭廠區員工近200人。，
製造業「訂單履行（order fulfillment）」的流程不但冗長而且複雜，
，要準時並完美地達成客戶要求是一大挑戰。
其中最常見的現象就是，
，在前線承受客戶壓力的業務部門，
，對訂單履行各個環節的影響力和主導性不夠。造成業務人員直接向客戶承諾與負責，
，但是對時程延宕、品質低落的內部流程又無能為力。
實際負責執行的技術、採購、生產、品管、運籌等部門，
，因為躲在組織的保護傘之下，
，官僚主義帶來責任推諉、效率不彰的結果。
要解決這種權責的矛盾，
，不能光透過業務主管的強勢溝通（人治），而是要經由管理制度的設計，將內部流程的作業疏失凸顯出來，提高各單位的責任感。
就如同客戶的壓力能夠讓企業進步一樣，當這股壓力可以形成各部門之間（內部客戶），相互監督、彼此激勵的力量，一家企業整體的營業競爭力才會有所提升。
舉例來說，技術部門製作的樣品經常和圖面產生差異，導致業務人員承受客戶指責，並耗費許多時間重複確認後才寄給客戶。
以人治的角度來看，業務主管拿著錯誤的樣品跑到技術部門爭論、追究責任，可以「一次性」解決個案問題。但是這並不是「系統性」解決問題的方法，也不會提高技術部門的責任心。
用制度來提高責任心的方法之一，就是設計「樣品檢查單」讓業務人員在檢查過後填寫，將發生錯誤的內容以數字、事實的形式記錄下來（書面化）。
經過統計和歸納的報告，讓團隊可以客觀地聚焦在瓶頸問題上，也就是「對事不對人」的檢討流程。
雖然「顧客第一」、「全員顧客導向」都不是新的名詞，也被許多公司奉為經營理念，然而究竟是流於口號，還是變成結果，兩者之間的差異就在於「執行力」。
透過作業規定、流程控制等手段，是提高執行力的一種方式，不過比較偏向「被動」的遵守規範；若是可以提高各專業分工者的責任心，會形成「主動」的執行力強化，也就是讓顧客導向的思維，深化到組織各個層面。
當企業裡每一位成員都認真在乎「上游顧客」的感受，並且有一套客觀、數據化的衡量方式來評價，來自外部客戶的正面「壓力」，就會均衡分散到各個部門，成為企業進步的一股「動力」。
把壓力轉換成動力，正是管理者最重要的責任。
（作者是管理顧問及銷售講師），
富比世雜誌（Forbes）29日公布台灣富豪排行榜，
，旺旺集團董事長蔡衍明蟬聯台灣首富，
，富邦集團創辦人蔡萬才名列第二，
，頂新的魏氏兄弟和鴻海董座郭台銘分別拿下第三、第四名。
今年的排行榜見證了中國13億人口的需求潛力和「民以食為天」的說法。在中國零食和飲料市場的成功，
，使蔡衍明再度登上榜首，
，身價比一年前增加26億美元達106億美元。
奪得第三的魏氏四兄弟在中國餐飲業的版圖也持續擴大，
，財富共計67億美元；除了飲料和泡麵，
，還與百事公司（Pepsi）在中國合作、投資連鎖炸雞店和麵館。
富比世指出，台灣許多富豪這一年來財富的增長，都源於和中國市場的連結。今年中國經濟預期將成長7%，但台灣僅2%。
名列第二的蔡萬才與其家族比去年前進一名，財富達81億美元。鴻海董座郭台銘名次與財富不變，但去年第五名的廣達董事長林百里身價縮水，落到第七，被正新橡膠創辦人羅結與其家族和聯邦企業集團老闆林榮三超越。
第八和第九名分別是創辦宏泰集團的林堉璘、潤泰集團的尹衍樑，日月光創辦人張虔生和張洪本兄弟名列第十。
2011年曾以88億美元財富榮登台灣首富的宏達電董事長王雪紅與陳文琦夫婦，今年財富減為25億美元，落居第13名，連兩年排名下滑。
今年新進榜的有龍巖集團創辦人李世聰，以8.5億美元身價躍居第41名；中國隱形眼鏡主要供應商金可集團董事長蔡國洲，以7.4億美元的財富名列第47。，
暑假期間，
，利用三鐵出遊的人數倍增，
，有民眾反映捷運車站大廳及候車月台「熱到受不了」；高雄捷運公司表示，
，車站大廳幅員遼闊，
，空調效果不好，
，「有些地方」確實比較熱。
根據中央氣象局高雄氣象站的統計，
，今年夏天高雄最高溫逼近35度，
，天氣炎熱，
，又逢暑假期間，捷運站、台鐵站、高鐵站都湧入大批出遊人潮，人多自然溫度也跟著提高。
高雄捷運公共事務處處長賀新表示，一般候車月台及車站大廳溫度設定在26度到28度之間，但像是美麗島大廳占地很廣，熱氣會從11個出口進入車站，門廊高度太高也不適合裝設空氣門，效果有限。
高雄火車站在進行地下化工程，由於本體建築老舊，入口的空氣門都「不太運轉」，所以車站大廳溫度較高；高雄火車站表示，車廂溫度設定在24度，在通勤人潮較多的時候會再調低溫度。
高鐵左營站表示，高鐵車廂內部的溫度調節會自動感應濕度，若濕度在60%以上則自動降溫一度，80%以上就會降兩度，配合濕度調整溫度，讓乘客能有舒適的乘車環境。，
中職確定明年維持四隊開打規模，
，Lamigo老闆劉保佑樂觀看待中職未來會更好，
，期待在四年內能有六隊規模，
， 昨天投入興農轉手會談的會長黃鎮台也表示，
，如果一切順利，
，期待後年就會有第五隊出現。
黃鎮台從今年初上任以來，
，就一直拋出爭取第五隊的話題，
，這個計畫仍在進行中，
，如果一切順利，後年應該就會有第五隊。
這次義聯在最後願意買下牛隊，黃鎮台居間出了不少力，如果也把義聯算在他的政績內，等到後年再有新球隊進來，也算是第六隊的出現。
對於義聯答應接手，黃鎮台表示，感謝政務委員楊秋興與體委會主委戴遐齡的幫忙，更要感謝高雄市長陳菊的支持與義聯創辦人林義守的豪氣作風。
他提到昨天下午先應陳菊市長邀請，參觀整修過的澄清湖棒球場，市長馬上允諾如果談判金額出問題，高雄市府願意負擔兩千萬元，黃會長也籌到了一千萬元以備不時之需。
在談判過程中，義聯只願出八千萬元，興農只願降到1.3億元，即使加上高雄市府與黃鎮台的三千萬元，還出現兩千萬元的缺口。
原本黃鎮台想請林義守再加碼到一億元，最後林義守決定補足1.3億元，不需要高雄市府與黃鎮台的三千萬元，終於確定了這個交易案。
中職在黃鎮台接手之後，充分展現「動起來」的活力，加上他的個性急，所有進行中的事務都是要求能在最快的時間內有答案，球迷也整理出他上任以來超過十項的重大作為，包括促成明年古巴來打中職比賽、冬季聯盟開打等，期待在聯盟新作為的情況下，能帶動中職再現榮景。，
在臉書上看多了朋友發表的政治文，
，以為人人都勇於表達、暢所欲言？美國丕優（Pew）研究中心和羅格斯（Rutgers）大學的聯合最新研究指出，
，多數民眾反而較少在臉書、推特等社群媒體上表達自己對熱門話題的意見，
，尤其是政治議題，
，除非他們明確知道朋友的意見傾向。
這篇研究於去年史諾登案後不久開始調查，
，訪問了1801名民眾對於政府監控的看法。86%受訪者表示，
，會在與朋友聚會、工作等場合討論此事；然而僅42%表示會在臉書或推特發文討論。
研究還發現，
，如果受訪者發現臉書朋友有人贊同其觀點，便有2倍的可能性深入討論，例如加入相關社團。
這個研究正呼應了大眾傳播學中的「沉默螺旋」理論。如果民眾覺得自己的觀點是少數，便不會表達自己的看法。但若民眾覺得自己的看法與多數人一致，便會勇敢說出來。而且媒體通常會關注多數派的觀點，於是少數派的聲音越來越小，多數派的聲音越來越大，形成螺旋。，
