電子商務糾紛多 有法可管

為因應層出不窮的電子商務消費糾紛,

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,大陸國家工商總局及商務部擬在今年公布電子商務法規,

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,以規範電商不正當競爭、虛假宣傳,

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,降低購物糾紛。專家稱立法門檻不宜過高,

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,以免限制大陸電商產業發展。
大陸工信部去年發布「電子商務十二五發展規劃」指出,

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,大陸電商交易額預計在2015年突破人民幣18兆元(約新台幣86兆元),不過目前大陸欠缺電商專門法規,成為消費者投訴重災區,對電商發展相當不利。
法治周末報導,當前大陸電商問題包括不實促銷手法、物流快遞緩慢、售後服務不佳、資訊洩露嚴重,對此,大陸國家工商總局及商務部最快在今年公布電商專門法規以規範電商活動。
新華社報導,全國人大代表、中國電信湖南公司總經理廖仁斌建議,應對虛擬交易中的電子合同、電子交易安全、消費者保護、電子商務誠信、打擊違法犯罪等急需解決的問題制定具有操作性的規範,並從根本上解決電商競爭中出現的虛假宣傳、商業詆毀及侵權行為問題,解決該領域不正當競爭的確認和界定問題,結束電商之間的混戰局面。
中國電子商務研究中心特約研究員張延來接受法治周末訪問,認為大陸電商交易活動目前僅由「民法」、「合同法」規範已不符實務,現在更需要量身打造合宜法律規範。
張延來表示目前正在制定兩部綜合性電商法規,一是國家工商總局制定的「網路商品交易及服務監管條例」;二是商務部制定的「網路零售管理條例」。
張延來是「網路零售管理條例」起草人之一,他認為法律規範主體,包括網路交易平台(例如京東商城、當當網)、支付企業以及物流快遞業等,涉及事業相當繁雜,因此,新法規不宜制定過高門檻,反而更應該擴大適用規範,以鼓勵電商產業發展。
對於外界批評大陸電商專門法規遲遲未能公布、立法進度緩慢,張延來表示立法難處在於,電商行為十分複雜,若要囊括在一部法律有相當難度,因此立法進展較慢,目前已有基本草案,正要進入立法討論、評估階段,最快今年可以公布。,

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