北市府研考會日前調查台北公眾區免費無線上網（Taipei Free）滿意度。過去一年內，
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，只有4成6受訪者使用過Taipei Free，
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，最被詬病的則是連不上線或常斷線。
市府一年花1.2億元採購Taipei Free服務，
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，本月13至16日，
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，研考會針對Taipei Free知曉度和滿意度進行調查，
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，有效樣本2189人。
調查發現，
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，前年7月上路的Taipei Free，仍有4成7受訪者不知道，北市各公共場所和重要地點周邊區域有24小時免費上網服務；過去一年內，曾經使用Taipei Free的人只有4成6。
使用者裡，對Taipei Free滿意的占5成9，4成受訪者不滿意。分析不滿意原因，74%為連線問題，包括連不上線或經常斷線，其次是抱怨網路速度太慢、熱點訊號太弱或找不到。另外，也有人不滿15分鐘就斷線、帳號認證困難等。
北市府發言人張其強表示，市長郝龍斌已要求資訊局，了解民眾不滿意原因後盡速改善，資訊局也已針對捷運站、商圈等部分熱點的設備進行汰舊換新，但有時候使用者設備、很多人同時上網也會有影響。
另外，研考會這次也就U-Bike微笑單車進行調查，約1成3受訪者曾騎過U-Bike，不管是使用經驗、收費等滿意度都有9成。
對U-Bike不滿意原因，硬體部分包括車燈不亮、車架機器不易借還車等；服務流程方面則有註冊作業困難、服務據點不足，以及無法還車等。，