氣溫飆高,
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,精神科患者更躁動!新竹市消防局6月接獲36起精神病患救護報案,
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,比5月份多了10件,
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,有警消在出勤時遭咬傷、打傷。精神科醫師指出,
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,天氣變熱,
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,精神科患者的確會更躁動、能量會升高,
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,建議警消在出勤時,
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,不要單打獨鬥,溝通時注意「不要說『不要』」,以免激化患者情緒。
台大醫院竹東分院精神科醫師蘇柏文說,臨床上發現,天氣突然變冷,精神科患者會陷入憂鬱;突然變熱,患者則會煩躁。他6月1周內就收置了3名因情緒躁動做出輕生行為、住院的患者,比例比前幾個月高很多。
竹市一名呂姓消防員,上月中和同仁到一名精神科男性患者家中,男子突然起身走到廚房,消防員趨前時,男子突然衝出,拿一支掃把直接攻擊呂姓消防員,雙方扭打,呂後腦被打傷。
另名蕭姓消防員,則在上月底和員警一起制伏精神科患者時,手臂被咬傷,員警的眼鏡也被揮掉、臉被抓傷。
類似的攻擊事件不時發生,凸顯警消工作時的高風險。警消人員常要在第一線接觸情緒不穩的民眾,但卻沒有相關的訓練,只能靠經驗累積。警消無奈的說,只能小心再小心,或錄影蒐證以自保。
蘇柏文說,建議在與精神科患者溝通時,可以用「有話好好說」、「你說出來,我也許可以找人幫忙你」,取代「你不要鬧了」等帶有「不要」的字句,因「不要」會讓患者有被拒絕的感覺,也會覺得「你別有企圖」。
他也建議盡量不要承諾「我是來幫忙你的」,患者反而會覺得「太虛偽」。
蘇柏文說,鼓勵患者說話,也是在轉移對方的注意力,概念有點類似「警匪談判」、「聲東擊西」,但他也不建議「拖」字訣處理,因為「言多必失」,而且患者很亢奮,時間越長、對方越亢奮。
如果對方有拿攻擊武器,現場又只有2個人以下,絕對不要直接接觸。,