太陽花學運、九合一大選中網路世代崛起，
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，行政院長毛治國提醒官員應「換腦袋思考」，
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，加強與網路族群溝通，
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，但遭批評只重網路「形式」、不反省政策內容。移民署公關科長徐健麟表示，
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，政府政策行銷應優劣並陳，
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，不能「報喜不報憂」，
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，唯有從民眾感受出發，才能獲取民心。
國家文官學院日前舉辦「公務人員專書閱讀心得寫作競賽」，專書之一是描繪美國娛樂圈透過網路新聞炒作議題的「被新聞出賣的世界」。徐健麟以書中架構分析太陽花學運行銷模式，奪下首獎。
徐健麟在文中指出，政府機關推行政策常落入「商品廣告」迷思，一味「報喜不報憂」，甚至過度吹捧，讓全民承擔風險。但任何政策難免有缺失，政府應審慎評估、提出對策及風險控管，才能讓民眾「有感」。
徐健麟表示，太陽花學運透過網路廿四小時將學運過程傳給國外媒體，並輪班同步口譯，也有人製作「懶人包」，透過網路大量傳遞，方便讀者閱讀。此外學運成員自動整編物資組、媒體組、糾察隊等，機動力十足。
徐健麟說，科技雖新潮，但精神更重要。「有人說政府是被網路打敗，但這種說法忽略了年輕人宣傳理念展現的熱情。」相對下，政府推廣政策只透過公聽會、說明會，已跟不上腳步。且政策推行不能光靠爭取「點擊率」，應回歸內容面，以「人民福祉」為重點。，