板橋劉小姐向聯合報投訴,
牛樟芝子實體
,昨天凌晨零時她上高鐵網站,
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,準備預購12月10日南下的65折早鳥票,
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,但網頁卻一直打不開,
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,直到昨天早上再打開網頁時,
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,該班列車已改為9折。她懷疑高鐵可能65折的票早就被訂空,
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,關閉網頁再改為9折,
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,有欺騙旅客嫌疑。
高鐵嘉義站公關許明燕解釋,高鐵從11月起早鳥票列車折扣有異動,劉小姐之前訂的該班早鳥票確有65折,但異動後已不再提供65折,相關資訊在高鐵網站都有公告,絕無欺騙消費者。
劉小姐說,她每周都要從板橋到嘉義工作,為省錢,都會預訂65折的早鳥票。因早鳥票必須在28天前上網訂票,她擔心車票被「秒殺」,前天晚上11點30分就在電腦前守候,等到昨天凌晨零時,她要上高鐵網站訂票時竟打不開。
高鐵公司表示,會視旅客及市場需求適時調整早鳥優惠車次,如有更動將在台灣高鐵企業網站公告。,