訂位一字之差 錯飛十萬八千里

美國牙醫甘森夫婦,

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,原本高興地準備參觀西班牙觀光勝地格蘭納達(Granada)的皇宮,

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,沒想到英國航空公司訂位人員,

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,把機票訂到一字之差的加勒比海格瑞納達(Grenada),

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,毀了他們度假計畫,

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,甘森控告英航,

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,索賠3萬4000美元(約台幣102萬元)及訴訟等費用。
甘森說,

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,他們原定從華府飛倫敦,

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,再轉至格蘭納達,他把行程告訴英航訂位人員,等他們轉機後,人在空中才發現搞錯目的地。
英航安排他們飛往甘森預定參加牙醫會議的葡萄牙,並賠償數百美元及10萬哩累積哩程,但甘森不接受,「這根本不足以彌補真正的損失」。
甘森指出,格瑞納達機場人員告訴他們,1周前曾發生同樣狀況。,

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