不少彰化縣民抱怨找不到遠通電收門市，
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，要上國道服務區繳費；昨天遠通電收表示，
排名系統
，彰化地區有5個營業點，
排名優化
，收費時為避免誤繳，
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，才設定第二道身分驗證關卡。
遠通電收彰化地區5個門市，
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，分設在華麗屋汽車百貨彰化市金馬店、員林店，
租車
，旭益汽車彰化店、溪州國光汽車修護保養公司、二林光田國際汽車公司。向本報投訴的林姓和美鎮民沒好氣地說，eTag門市設在別家店裡，沒醒目明顯看板，用戶根本看不到。
林姓鎮民去年12月28日駕車到南部，忘了eTag儲值，接到補繳費用通知，趕在本月12日的截止日到超商繳交，收費系統要求填報身分證後四碼，他的車子登記在妻子名下，繳費一事因此延後並逾期，產生補繳手續費50元，和在遠傳繳費的5元代辦費。
他說，曾去電詢問遠通電收，彰化市有無門市，得到回答是在中央路有一處，他開車來回繞半個多小時，根本找不到，氣得真想退租。
遠通電收表示，台中市設有14個服務據點，南投縣6個點，彰化縣5個點；繳費設關卡是因為車牌號碼大多是英文字母，擔心代繳他人通行費時，可能按錯車號而誤繳，所以設定第二道身分驗證的關卡。，