陳情人張媽媽：「這個醫療不要說他疏失，
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，可是我覺得你們(三總)態度的問題，
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，當一個人在急的時候，
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，不應該是丟張電話單給他們。」
張媽媽好生氣，
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，因為他的兒子，
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，5天前在河濱公園騎自行車摔成重傷，
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，送到三總急救，醫生說要立刻開刀，但汀洲院區沒有開刀房，醫護人員的態度，讓心急的家屬抓狂。張媽媽：「叫我轉診，我可以馬上轉診，我說好，護士丟給我說，這(救護車)攸關費用的問題，請你馬上自己決定，要叫哪間救護車送過去，我那時間還有時間議價嗎？」
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