金融科技(FinTech)當道,
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,國泰金子公司國泰人壽進擊大數據領域,
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,改寫銷售面貌。統整客戶購買保單習慣、年齡與資產等等的資料探勘(Data Mining)分析團隊,
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,已經在去年啟動,
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,希望能盡快完成客戶數據蒐集與分析。國泰人壽資深副總劉上旗指出,
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,國泰人壽於去年成立客群經營部,
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,目前約有20多位同仁,
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,領軍的部門主管為科技業背景出身,
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,管有資料探勘跟專案企劃兩個科,
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,將透過蒐集大數據,建置客戶視圖,用圖像化呈現客戶資訊。市場推估,現階段已經有產險業推出運用大數據設計車險保單,未來若技術跟上,壽險公司有機會運用大數據設計壽險保單。國泰金去年9月宣布引進阿里巴巴集團下的螞蟻小微金融服務進入大陸國泰產險,攜手大陸阿里巴巴進軍互聯網,日前已經拿到中國保險監督管理委員會的許可函,雙方將可望拓展互聯網商機。由於阿里巴巴旗下螞蟻金服最擅長的金融科技,包含大數據分析,不少金融業都已經前進大陸向螞蟻金服取經,直接與螞蟻金服合作的國泰金也可望吸收其大數據分析經驗,運用在台灣市場上。劉上旗指出,國泰人壽推動行動投保成績斐然,新契約已經有94%的行動投保率,2.4萬名業務員同仁中也有94%的iPad持有率,並有超過九成的行動理賠率。透過行動投保,保戶可以直接在行動裝置上進行契變,例如部分解約或是更改受益人。,