受到寶可夢成功的刺激，
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，銀行未來可能推出虛擬實境的客服人員，
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，取代目前最新潮的機器人Pepper迎賓服務。國泰金控資深副總鄧崇儀就表示，
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，「我們不會排斥去嘗試，
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，以找出與客戶互動最有利的方式。」玉山銀行數位金融事業處資深協理劉美玲也說，
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，「鑒於寶可夢的成功，
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，銀行將對虛擬實境應用投入更多的研究應用。」9月起，
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，國內多家銀行將引進機器人Pepper到大廳擔任迎賓人員，但未來銀行的迎賓客服人員可能會是手機螢幕中的虛擬人物，在銀行自行開發以營業大廳為基礎的虛擬實境(或擴充實境)空間下，引導客戶領號碼牌，甚至在手機App中完成領牌程序，連機器人都免了。鄧崇儀表示，國泰金控不會排除任何新科技與金融結合的潛在應用，虛擬實境的客戶服務就像用機器人在大廳服務一樣，是金融科技是為應用的一種，但不是唯一的一種方法，國泰金不會排斥去嘗試，以找出對客戶最有利的方式。劉美玲表示，「這幾天我們銀行也在思考，寶可夢能吸引那麼多人追逐，不外乎掌握了定址服務(LBS)互動及樂趣元素，銀行如何在嚴謹、便利、安全的考量下，以虛擬科技與客戶互動，和生活緊密連結，讓金融生活化，能與使用者有更多有趣的交流。」，