卡友優惠…預約訂不到 掀爭議

有民眾向議員反映,

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,持中國信託鼎極世界卡,

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,可享每月一次知名酒店晚餐與下午茶買一送一優惠,

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,但預約時總是額滿,

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,根本是廣告不實。
發卡公司萬事達卡(Master Card)表示,

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,會盡快改善官網與優惠手冊,

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,提供更明確訊息。
北市民眾日前申辦中國信託鼎極世界卡,

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,希望能享受喜來登、老爺酒店下午茶或晚餐等「買一送一」優惠,

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,但撥打預約專線,

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,得到的回應都是「很抱歉!您所訂購的商品已購畢」。
該民眾向發卡公司反映,才發現所謂卡友專屬優惠,10家酒店每周僅提供100個名額,等於每家酒店、每餐優惠限額不到5名。若想預訂,還要每周二上午10點「Call In」搶訂,根本是「看得到、吃不到」。
民眾表示,辦卡時銀行僅告知限額優惠,卻未說明限額人數,也沒提指定時段「拚Call In」,根本是誘騙民眾辦卡。他氣得向議員應曉薇反映。
應曉薇說,辦鼎極卡的人,誰會守著電話搶優惠,銀行根本吃定辦卡人不會反映,且5萬多人辦卡,只有100個優惠名額,也不符比例。
北市主任消保官陳信誠表示,發卡公司應提供正確、完整的消費權益與優惠訊息,像鼎極世界卡會員專屬優惠,有的酒店一個月只提供兩個名額,讓持卡人一直傻傻地打電話,不太妥當,「遊戲規則應先講清楚」。
萬事達卡公司表示,相關訊息在優惠網站中有大致說明,優惠手冊因篇幅有限,會要求以網路資訊為準,並未隱瞞。但該公司也坦言,確實有改進空間,會在網站上註明各酒店提供的名額。
中國信託也說,已著手改版卡友優惠手冊,讓相關優惠資訊更充分。
不過,萬事達卡公司也表示,買一送一優惠原本就是秒殺產品,是為回饋卡友,如今引發爭議,明年考慮取消此優惠。,

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