找營區打到太平間…語音難辨識 查號台烏龍

「族人查電話,

天下球版

,電腦語音聽攏無!」中華電信去年6月推出語音自動查號服務系統,

消防

,但因台東原鄉地區大多老人家國語發音不太標準,

白木耳好處

,電腦語音無法辨識下,

房屋被銀行查封

,常常出現「烏龍」的查號結果。
中華電信台東營運處客服部表示,

溪頭 妖怪村

,目前電腦語音自動查號系統還在修正當中,

NTC33

,民眾如果透過語音查號2次未果,

真人現場

,不要急於掛斷電話,語音系統會自動轉入客服人員協助查號,不會另外收費;另因語音查號辨識會隨著民眾發音,搜尋相近名稱,因此可能出現落差,建議民眾說話速度放慢,咬字清楚,比較易辨識。
「怎麼會在太平間?真的很好笑。」61歲的王姓排灣族人笑說,兒子服務於太平營區,不知單位電話,就打104查詢,他說:「台東太平營區」,語音回覆的卻是「台東市立殯葬所太平間」,讓他當下聽了氣的要死。
另林姓男子日前查詢「溫泉派出所」,回覆的卻是「烏龍派出所」,林男再試還是一樣,只好轉客服人員,才順利查到號碼。,

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