智慧經營/曾筠婷 做顧客的富足規劃師

富盈睿智保經執行長曾筠婷。 圖/經濟日報提供 分享 facebook 55歲的富盈睿智保經執行長曾筠婷,

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,從小家境優渥、28歲就當上美商在台分公司總經理,

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,堪稱人生勝利組。五年前一場疾病,

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,讓她的人生觀徹底改變,

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,不再崇尚個人主義,

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,積極培育財務規劃師,

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,要當更多華人家庭圓滿富足的守護者。服務客戶 獲得肯定曾筠婷原本念東海外文系,父親建議下,大二直接到美國留學,紐約大學數學研究所畢業後,進入貿易公司就職。全心全意投入工作的結果,15年下來,陷入嚴重職業倦怠。生活中除了工作之外似乎沒有別的,重新思考下個行業時,告訴自己,除了要維持先前的高收入,也要有生活品質,並且要有點工作價值。離開貿易公司後,2001年因緣際會進入保誠人壽,她不把保險當商品賣、而是當成人生規劃工具的觀念,受到醫生等高資產客戶的認同,業績作得非常好,後來被保經公司挖角,2009年轉至保經業服務。然而,不論在壽險或保經公司,她都走個人行銷路線、不喜歡做組織,遑論日後出來開公司。五年前的一次健康檢查,醫生跟她說,罹患肺腺癌、五年內復發機率很高,還好早期發現,開刀後休息一年半期間,讓她開始省思自己的人生。「我以前不培訓規劃師,我只會分享。那一年半想了很多,我服務200多個家庭,這一輩子頂多守護300多個家庭就很多了,我就想,我如果能夠複製100個我,就可以守護3萬多個家庭」,曾筠婷說。善用專業 養成人才2012年9月再次上班後,曾筠婷著手制訂培訓財務規劃師的計畫,隨後在2014年,從保經的同事中挑選24人做試驗,不收任何費用,只想把技能傳出去,讓他們可以應用、發揮工作上最大的價值。第一次的試驗非常成功,很多人從MDRT(百萬圓桌)會員變成收入三倍的COT超級會員,公司高層看到成果後相當驚喜,將之列為主力推廣項目。國內保經公司對曾筠婷而言,不外乎兩種類型。一種是有教育訓練、在乎業務員素質的公司,但佣金率較低;另外一種則像報件平台,佣金給得高,但內部投入教育訓練的資源很少。「有沒有第三類的公司,既願意花錢做教育訓練、又能給業務員合理的利潤」,前述想法下,她接受了多位北中南業務大將的邀請,決定一起出來創業。短短一年時間,公司從草創時12位自然人股東,到現在已有100多位業務員。為了讓股東與董事對公司負起責任、展現團隊經營而非一言堂的氣象,曾筠婷特地設置經營管理委員會,下轄業務發展、組織發展、總務、未來發展等任務分組,每個組得想整年度的策略,提交經營管理委員會討論,通過後想辦法落實。配置資源 滿足需求以商品小組為例,會研究每一張新出來的保單,進行效益分析比較後,結果直接給業務員用,「業界商品太多了,我們已經幫客戶貨比三家,找出哪個比較好」。曾筠婷常跟同事講:「財務規劃最重要目的,不是用了什麼商品,而是在有限的資源底下,怎麼滿足人生所有的需求跟缺口」,財務規劃目的在開創均衡的人生,現在過得好、未來過得好、一輩子都要過得好。她將自己多年累積的實戰經驗,簡化成一套有步驟、可執行的系統,業務員只要具備諮詢能力,能夠問得到資料,收集回來輸入系統,就能幫客戶算出保險保障的需求與缺口,例如:退休後一個月需要多少錢,加上通膨率、平均餘命等因素,總共需要多少錢。「看他們寫的財務報告書,有時會覺得非常感動,客戶可以看到你的用心」,財務規劃師的基本養成期需要半年,她去年已經培養出75位,今年忙著到美國、香港、大陸等海外拓點,預計培養的財務規劃師會少一點,目標60位。曾筠婷說,富盈睿智要跨足兩岸四地,成為華人社會最專業的財務規劃平台。一場疾病,讓她變得能量滿滿,期待把愛擴及更多的人。,

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