智慧經營/孫基康 從送報領悟經營之道

39歲的孫基康是台灣微軟有史以來最年輕的總經理。 (本報系資料庫) 分享 facebook 台灣微軟新任總經理孫基康英雄出少年,

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,39歲就登上台灣微軟總經理寶座、為史上最年輕的總座。曾當過送報生、賣過古董,

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,也做過電腦維修員,

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,豐富的打工經驗,

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,讓孫基康從學生時代就悟出不少經營之道。打工經驗 獲益良多台灣出生的孫基康,

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,10歲就隨著家人移民美國西雅圖。當時媽媽帶著他前往美國,

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,父親則繼續留在台灣賺錢,

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,為了減輕家裡的經濟負擔,

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,孫基康很早就開始打工賺錢,

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,養成其獨立的個性。孫基康曾當過送報生,他笑稱,送報生沒那麼厲害,不像美國電影中騎著腳踏車,沿街把報紙精準扔到訂戶門前,如果報紙被狗咬走或是咬壞,客戶會投訴、扣錢,送報生得自己負責,所以報紙絕對不能亂丟,要整齊地放在訂戶門口的地毯上。其次美國的送報系統,經銷商會劃定送報區域,報社先向送報生收取訂報費用,訂報生再每個月向客戶收款,不只是負責遞送,還要負擔收款、催帳的工作。另外美國送報生還要肩負「顧客滿意度」的KPI,送報效率快、客戶滿意度愈高,報社就會劃分給予更大的送報範圍,收入就會變多。簡單的送報工作,裡頭隱含不少精密的商業運作模式。孫基康直呼「我以為只是送報,其實已經在學做生意。」從送報培養基礎商業知識,並從中悟出經營之道。實習生當上總經理畢業後,孫基康成功爭取到一個實習機會,專門經營自動化量測設備的美商國家儀器(National Instruments),當時正要到台灣設立分公司,提供孫基康返鄉工作的機會。孫基康笑稱,本來以為實習只是「訂便當」,卻被派到位在宜蘭的金車公司,協助建置自動化檢測系統。就這樣,孫基康在國家儀器從實習生、應用工程師、業務代表,一路扶搖直上,27歲就當上國家儀器台灣區總經理。2015年,孫基康轉戰法國機電巨擘施耐德電機(Schneider Electric),先後擔任機械與自動化部門總經理、及台灣區總裁,成為台灣施耐德近20年來首位在地總裁。勇於嘗試 跨界融合2017年孫基康再獲微軟延攬,成為台灣區新掌門,同時創下台灣微軟史上最年輕的總經理、及首位非IT背景總經理等兩項紀錄。勇於嘗試的孫基康坦承,過去自己在國家儀器與施耐德電機的工作背景,都與工廠自動化、機電整合等OT(營運科技)比較有關,自己在IT(資訊科技)領域是個門外漢。不過隨著「物聯網」時代來臨,IT與OT開始融合,透過AI技術,從製造過程中提煉出各種有用資訊,幫助生產效率提升。這對於以製造業立基的台灣而言,尤其重要。孫基康的出線,剛好也代表著微軟積極追求轉型的企圖心。,

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