氣墊鞋加鞋墊 「效果差」退貨被拒

李姓男子花了近萬元購買一款強調能紓緩腳步負荷的氣墊鞋，特色美食，因尺寸不合，喜餅推薦，便在專櫃小姐建議下加鞋墊，結婚喜餅，穿一個月後，筷子肉干，李覺得加了鞋墊，清境住宿，效果未如預期，租車價格，要求退貨，清境住宿，但業者以加鞋墊不會影響功能拒退。
雙方不願和解，申訴請消保官協調，消保官傅然煇要求業者近期提出「氣墊鞋加鞋墊」，是否有相同功效之證明，否則業者將吃上廣告不實的官司。
李姓消費者指出，他因長期站立腰痠，便想購買氣墊鞋，來減少膝蓋負荷和久站對腿部的傷害，日前在百貨公司看上一款近萬元的鞋款，但因尺寸不合，專櫃小姐建議他加鞋墊，還告訴他不會影響舒緩功效。
不過，他穿了一個月發現，加上鞋墊後，舒緩腿部壓力的效果未如預期，且鞋子未超過一年保固期，向業者要求退貨。但業者堅稱，加裝鞋墊並不影響氣墊緩和壓力的功能。，