華為台灣總代理訊崴總經理雍海。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 從手機的發展來看，
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，大約每十年會有一個大轉變，
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，以智慧手機來說，
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，第一支iPhone推出至今過了十年，
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，現在正處於一個新的轉折點，
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，決定未來手機樣貌的就是人工智慧（ＡＩ）。也就是手機的世代，
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，將從智慧手機走向人工智慧手機。從人類的文明進展來看，ＡＩ是不到卅項的通用技術之一，所謂的通用技術包括輪子、電等，ＡＩ也是通用技術。現在大家用手機，主要是Google、臉書、Line、WhatsApp等，想想今後的手機會演變成什麼樣子，消費者會在意背後的應用嗎？例如未來使用者只要對手機說：「我要到信義威秀」，就會出現各種所需資訊，而使用者不會在意背後是那一家提供的導航系統，因此未來的制勝點是「入口」，智慧手機就是一個最佳入口。 我相信智慧手機在ＡＩ上會持續不斷演進，智慧手機就像人類五官的延伸，想想看現在還有那些未被延伸，未來一定會持續延伸。而智慧手機有了ＡＩ，變得更聰明，提供更貼心的服務，其應用也會更加場景化。例如現在很多智慧手機已透過ＡＩ提升照相功能，或是提供即時翻譯等，甚至在接聽時，偵到環境音太吵，也能啟動降噪，提高通話品質，就像個人的貼心小助手。甚至整合各種雲端服務，從每天的鬧鐘設定、提醒當日行程、告知家人生日到了等。華為日前推出全球首款的手機ＡＩ晶片，因為當思考自身的核心競爭力時，華為認為自行開發處理器，將有助於未來在技術創新上的突破，因為持之以恆投入，率先推出ＡＩ晶片，搶得市場先機。不過華為自家的晶片並不對外銷售，同時華為也採購高通、聯發科的晶片，因為技術持續演進，有競爭才會有進步，保持開放才能推出更好的產品給消費者，若只靠自己，長遠來說不是好的選擇。（本文由雍海口述），