富邦金控表示，
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，自2007年設立「服務之星」獎項，
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，十四屆「服務之星」頒獎典禮中，
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，出現首位榮獲富邦服務最高榮譽的「鑽石服務之星」。
首位「鑽石服務之星」最高榮譽由富邦產險鄭明建獲得。富邦產險副總陳伯燿表示，
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，鄭明建總是以同理心、積極、熱忱的態度協助客戶申辦理賠案件，
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，長期以來因為優異的服務事蹟，
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，收到許多客戶的感謝函。
例如2012年台灣旅客在越南下龍灣遇難，
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，鄭明建主動查出有名罹難者為保戶，立即聯絡保戶的家屬及服務公司，不僅親自表達慰問，同時協助申請理賠，並在隔日就結案；2010年凡那比颱風襲台，獲知一名保戶罹難後，鄭明建立即親訪其雙親並協助理賠申請，三個工作天後完成保險金給付，紓解家屬因為處理後事面臨籌措費用的困境。
2009年八八風災時，鄭明建還進入高雄旗山災區駐點服務，協助災民查詢投保的保險公司及本公司所承保的險種，並幫忙災民向所投保的保險公司申請保險理賠。
富邦金控總經理龔天行表示，富邦金控每半年舉辦一次「服務之星」評選活動，用以激勵全體同仁將卓越服務深化為富邦金控的企業文化，七年來，共計448位同仁獲獎。「服務之星」提名流程嚴謹，由子公司的各單位主管提報服務表現優異的同仁，經過層層審核，最後由各子公司最高主管核定獲獎同仁，累計獲得三次「服務之星」者即榮登「鑽石服務之星」。，