經濟/打造美食城市 做大旅遊商機

日前旅遊網站Booking.com公布其調查所得的「全球十大美食城市」名單,

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,有四個亞洲城市上榜,

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,包括名列首位的香港,

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,以及第三的東京、第五的吉隆坡和第七的曼谷,

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,台北並沒有列名其中,

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,讓國人感到失望。時值政府大力發展美食旅遊之際,

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,這種結果值得關切,

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,並找出問題所在對症下藥,

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,以創造更大的旅遊商機。自從鼎泰豐小籠包在亞洲闖出名號,

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,並獲米其林星級評鑑之後,國人對美食的重視程度愈來愈高;不僅大專和高職餐飲科系益發受學生青睞而陸續擴張,餐飲業也經常是在國內景氣不佳下,極少數可以維持正成長的產業。加上在國際烹飪競賽中,台灣廚師和學生們頻頻得獎,日本調查也顯示,台灣美食是日人來台旅遊的重要誘因,種種跡象都令人感覺到,台灣已經是國際美食重鎮。那麼台灣不在「十大」之內,問題出在哪裡?一種解釋是,這項調查的對象是該旅遊網站的全球使用者,許多回應者對台灣並不熟悉,畢竟台灣「真正」的外籍旅客還是相對有限,且集中在亞洲。觀察前十名的亞洲城市或其所屬國家的國際旅客,人數幾乎都遠超過台灣2015年的1,000萬人次,如香港2,700萬人、日本2,000萬、馬來西亞2,600萬、泰國3,000萬,所以,這可能是一個不錯的答案。只是,其他列入前十城市的所在國,除西班牙國際旅客6,800萬人、澳大利亞2,700萬、希臘2,400萬、新加坡1,200萬,的確多於台灣,也都相當國際化以外,還是有巴西、阿根廷都才600萬人少於台灣,因此,除了台灣外籍旅客相對不夠多,讓台灣無法建立國際美食重鎮的聲望以外,應該還有其他原因。那麼,為何台灣美食眾多、國際比賽屢屢獲獎,卻仍無法建立全球美食王國的美譽呢?其實,只要和居首位的香港比較,就可以約略知道另一個原因。任何人到香港旅遊,只要從旅店隨便到周邊的餐廳用餐,就會發現即使不是特別美味,基本上其烹飪也都有相當的水準,不容易踩到「地雷」,讓顧客在抱怨下離開。但是在台灣或台北,雖然自認是美食之都,但來訪旅客每每依照旅遊書或熟識的台灣朋友推薦,到特定餐飲店食用後,才會給予台灣餐飲美譽,並非隨便找家餐飲店都會認定為美食店的。換言之,台北或台灣的餐館,平均水準其實並沒有那麼高,「地雷」到處都是,所以很多餐館裝潢豪華,卻都近乎「門可羅雀」,不像香港的餐館「地雷」少、平均入座率也明顯高於台北。特別是,台灣許多餐廳和夜市的設施和烹飪、送餐的衛生習慣不佳,經常讓外籍旅客望而生畏。因此,台北固然有不少著名美食,但就是無法像香港一樣,累積出全球美食之都的美譽。然而,為何台灣餐館會擁有眾多「地雷」呢?有甚麼方法可以扭轉這種現象,向香港靠攏呢?其實,餐館業可說是有意創業的選擇中,投資門檻最低的行業。由於門檻極低,只要一個店面或攤位,擺上烹飪設備和桌椅碗筷即可開業,全台有超過9萬家開發票的餐館,占所有營利事業家數的7%,而且還在成長之中。因此有好手藝或手藝平庸者都想試試手氣,導致到處都是「地雷」。但是,政府向來對餐館業的輔導不感興趣,也是「地雷」眾多的主要因素。政府其實可以提供一種機制,針對申請「認證」餐館店的基本衛生和美味加以認證,符合基本水準者提供明顯標示於店門口,保障基本品質來讓消費者安心上門;行之有效之後,還可仿效對岸,提供不同的星級認證。若法國米其林可以做到三種星級的認證,則最基本的認證應該是相對容易的;如此,才能較快地讓台灣餐館業透過認證競爭、逐步消除「地雷」,打造美食王國的聲譽,成為全球美食旅遊勝地。,

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