淘寶大學 來台教新零售

電商產業競爭激烈,

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,要做好生意有「眉角」。阿里巴巴集團旗下的「淘寶大學」決定到台灣開班授課,

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,教授範圍遍及旗下所有平台,

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,包括天貓、淘寶、阿里巴巴,

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,以及跨境的東南亞電商平台Lazada,

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,只要賣家有興趣,都可以幫助賣家做生意,特別是現在集團全力推動線上到線下的新零售技術。淘寶大學培訓學院副院長劉國峰表示,阿里巴巴集團在2011年就開始規劃淘寶大學,也到台灣找合作授權夥伴,協助教育電商業者,今(14)日在台北也有一堂淘寶大學的課程,以B2B經驗和技術分享為主,未來還將陸續開授其他課程,甚至台灣的電商業者有興趣,也可組團到杭州總部的淘寶大學「遊學」,觀摩各項技術。 劉國峰說,阿里巴巴集團現在有淘寶、天貓、國際的Lazada等平台,銷售區域有大陸本地、東南亞市場及其他國際市場,第一屆的「Lazada大學」課程剛結束,協助賣家了解東南亞市場及銷售技巧。未來在台灣會先收集電商需求,並發展各項技術,幫助台灣電商做生意;另外也會比照其他地區,在台灣找合作業者授權開設淘寶大學課程。他表示,現在國際電商強調的是新零售和全通路,強調線上線下的連動。就向一般人在商場買東西,直到買完,服務人員其實並不清楚客人喜歡什麼;但如果是新零售技術,系統收集消費者所有資料,會對消費者提出較好的建議和促銷,促進下單,加上阿里巴巴建設自有物流,可以快速滿足消費者的需求。劉國峰指出,其實淘寶的商家有線上教學課程,業者可以透過 App學習線上課程,目前在台灣還沒有正式的淘寶大學講師,希望在台灣找到老師,幫助「淘大」在台灣開課。,

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