LinkedIn創辦人經驗談:產品搶市 求快不求完美

LinkedIn創辦人霍夫曼 網路照片 分享 facebook 商業社群網站領英(LinkedIn)創辦人霍夫曼(Reid Hoffman)向很多人提出以下忠告:「假如你推出產品的第一代版本沒有讓你感到難為情的話,

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,說明產品推出時機已經太晚」,

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,多數人難以體會他為此付出多少心血才學到這寶貴的一課。今天社群網站已經變成全球網友最常使用的平台,

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,但這些網站能大放異彩不是必然。霍夫曼刊登在華爾街日報的文章指出,

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,理論上他應該明白這一點,

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,因為霍夫曼早在1997年就創辦人生第一家新創公司SocialNet。 當年只有18%的美國家庭能上網,

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,更別提智慧手機這類產品了。當時霍夫曼對社群網站信心滿滿,

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,投入很多精力打造SocialNet,

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,結果這是一個大錯誤。為了避免第一代產品一推出就出包,當初他們採取的做法是在推出產品前先完成整個產品,但這種策略導致SocialNet延後一年推出。更嚴重的是,等到霍夫曼推出產品時,很快就發現他們嘔心瀝血設計的功能中,有一半根本不重要。譬如SocialNet設計重視匿名、隱私等特性,用戶可以取一個暱稱,除非用戶彼此都對某一個主題感興趣,並同意進行配對,否則用戶彼此不會產生連結。問題就出在暱稱造成用戶的線上與線下活動持續分開,保護隱私權則導致用戶彼此難以產生連結。SocialNet最終以失敗收場當然還有其他因素,但並未儘早推出產品並根據市場反應推出新一代產品可能是SocialNet失敗的主因。在這次慘痛經驗中霍夫曼學到:產品快速進入市場,但產品「不完美」,以及產品慢慢進入市場,但產品「完美」,若必須在兩者做出選擇,最好每次都選不完美的產品。霍夫曼說,任何精心設計的產品,若根據的是直覺,而非真實用戶的反應和數據,到頭來很可能走錯路,且日後需要推出好幾代更新版本;速度當然很重要,但早一點推出產品可讓企業攀爬起學習曲線能以更快速度改善產品。(取材自華爾街日報),

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