因應金融科技數位化浪潮，
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，中國信託商業銀行昨(4)日表示，
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，設置於東湖數位分行的多功能視訊櫃檯(Video Teller Machine，
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，簡稱「VTM」)，
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，將自本周五(8日)開始試營運，
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，全年365天、每日上午9時至下午7時提供民眾開戶服務，
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，由遠端客服人員透過具備視訊功能的機檯引導民眾操作，
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，一次完成開戶、領取金融卡，
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，及網路銀行功能設定。中信銀行表示，第二台VTM預計於10月中旬，在南港中信銀行營業部完成設置，為忙碌的現代人節省臨櫃等待時間。中信銀行VTM設置於東湖數位分行自動化服務區內，試營運初期以提供開戶服務為主。有別於只能單向操作的傳統ATM，開戶民眾只需攜帶雙證件，透過機檯視訊功能，遠端客服人員即可與民眾進行對話，協助民眾利用機檯的掃描及紫光燈驗證身分證件，並透過光學字元識別(Optical Character Recognition，OCR)技術將客戶證件上的資訊自動帶入申請書中，省去填寫時間。民眾僅需核對螢幕顯示之資訊，確認無誤後，於機檯自動列印的申請書簽名，最後利用機檯鏡頭拍照，即完成開戶並立即核發金融卡。，