全家便利商店搶當超商會員王，
購物網站租用
，不到兩年會員人數突破360萬名，
燻茶雞宅配
，營收貢獻達17%，
微波料理
，預計今年底挑戰400萬會員大關，
網購年菜
，將有助深入掌握消費者需求與購物習慣，
租車
，並以數據打造黏客利器。全家指出，
油雞宅配
，透過手機綁訂會員系統，
速食料理
，再將集點活動與App串接，點數、會員與App成功結合後，會員動態一目了然，會員對通路忠誠度也相對提升，聚焦會員發展將是長期策略重點。超商點數對消費者仍有魅力，除限期推出特殊集點加購商品活動，全家將點數應用擴大至兌換衛生紙等民生用品，點數創造的集客效益比過去更提升。全家指出，點數兌換衛生紙、瓶裝水後，使用情況產生化學變化，過去在集點換購肖像商品對比民生用品為八比二，目前已轉變成為近乎五五波。全家握有百萬名會員消費 大數據，應用會員消費行為數據做為行銷活動規劃依據，將是未來可行策略。今年5月全家進行會員分層行銷，透過任務遊戲方式，針對咖啡、點卡和餐促等，重度和輕度購買者給予不同點數獎勵，該次活動最終以60萬元行銷預算換得1，300萬元營收，創造21倍投資報酬率。，