商品精緻化 超商集點加價購奏效

超商集點換購的最終目的就是拉高客單價,

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,2005年集點活動剛開始時,

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,點數可換免費贈品,

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,現在點數兌換門檻只微幅提高,

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,商品卻必須要消費者掏錢來買,

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,透過換購拉高客單價,比起提高點數換購門檻更有效。2005年7-ELEVEN首創推出消費集點活動,單筆消費77元就能換到1點,集滿點數可免換拿到一枚Hello Kitty 30周年紀念磁鐵,為了讓收集更有樂趣,隱藏限量版也一度成為行銷手法。當時國內超商平均客單價只有五、六十元,剛開始市場人士都認為77元的門檻過高,沒想到消費者為了收集磁鐵瘋狂購物,讓活動期間業績大增逾兩成。點數兌換免費商品對業者來說,最大挑戰就是庫存與消費者對集點商品感覺鈍化,超商業者開始嘗試提高商品價值感,透過集點與加價購方式,搭配具話題、實用性,甚至精品級商品,重新找回消費者對集點熱情。,

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