王瑞瑤/開始習慣無人商店

杭州無人商店繽果盒子的外牆上,

黑糖塊

,刊登另一家鯨選無人超市的廣告,

撥筋v臉

,強調無人零售通路的優點。 圖/王瑞瑤提供 分享 facebook 7-11日前推出「X-STORE」無人商店,

台灣旅遊

,我花了10分鐘上網看完了TVBS的新聞影片,

黑糖餅

,一邊感到興奮一邊又覺得太囉嗦!幾個月前與三五好友到杭州吃喝玩樂,

南投夜市時間

,行程刻意安排了無人商店,

黑糖磚

,想親身體驗台灣還沒追上,

2018關鍵字

,更先進的新零售通路,

電動車二行程汰舊

,於是當地司機三轉五轉,

SEO

,把車子開進一個冷僻的停車場旁,馬化騰的繽果盒子BINGOBOX就蹭在邊上藏進一個小型貨櫃屋裡。 入門的鑰匙只一支,就是司機的手機,這幾年在中國沒有手機是不能活了,連上菜市場買菜付錢都用手機掃二維條碼,走在街上若看到有人掏錢買東西,肯定是觀光客,就像我們這群興奮吵著要逛無人商店的人。司機大哥的無人商店初體驗是來自上海世界博覽會,距今也有7、8年了,見他打開手機微信,掃描門邊的二維條碼,然後門就開了,我尾隨他進入繽果盒子,東張西望,看到大多數是飲料和休閒食品,但有一小區是日常用品,例如:雨衣、衛生棉、免洗褲、洗衣精、洗髮精、保險套,甚至還有電蚊香和延長線。大哥要請大家喝飲料,同時體驗無人商店的結帳方式,其實當下也只能由他請客了,結帳櫃台像影印機,一次可以放上5樣商品同時掃描,當螢幕秀出品項和金額,確認無誤之後,同樣用手機掃描二維條碼支付,整個過程快速又流暢,不會卡卡的,也不必一直要確認什麼。由於繽果盒子的出入口有一個類似通關的走道設計,消費者在離開之前,必須對著牆壁的指定處再次掃描商品,大門才會開啟,但我很好奇,如果把商品偷偷藏在包包裡,會不會夾帶成功?防盜有這麼厲害嗎?司機大哥笑了,他說沒有人這樣做,因為這樣做走不出去,門根本不會打開,好似甕中捉鱉,自尋死路。我的自助結帳初體驗並不在中國,去年11月隨著中華飲食文化基金會董事長翁肇喜等一行學者專家,遠赴澳洲布里斯本Griffith大學舉行食物與環境的國際研討會,並參訪人道牧場、有機市集、養蜂場、市民農園等,在返台前夕,移民當地的朋友帶我去連鎖大賣場BIGW採購一罐澳幣3元的茶樹精油,當時就自己結帳。自助結帳櫃台類似機場航空公司的自助報到櫃台,客人像店員一樣,自己把商品一一掃描,並投入現金或刷信用卡,完成結帳。雖然是自助結帳,現場卻有不少工作人員盯著客人,原來有不少人做假動作,看似掃描商品其實並沒有B到,即使派人盯梢,據了解,每年沒B到的商品總價超過澳幣1億元即台幣25億元以上。虧這麼多怎麼划得來?朋友告訴我,兒子打工的時薪是澳幣25至35元,折合台幣為625至875元,自助結帳的成本還是比人工低,台灣即使落後別人,也準備迎接自助或機器人時代的來臨。,

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