大統油品事件發生以來,
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,屏東縣政府消費者保護專線的電話幾乎被塞爆,
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,許多民眾申訴退貨過程困難,
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,為維護民眾權益,
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,屏東縣政府即日起開放登記,
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,將代理民眾查詢縣內大型連鎖通路商的消費紀錄,
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,並要求業者退費。
大統油品事件爆發後,消費者人心惶惶,屏東縣議員邱名璋、李世斌及劉育豪、唐玉琴等人昨天特別站出來控訴黑心油商,並要求縣府維護消費者權益,唐玉琴與李世斌更進一步突檢議會廚房,現場雖沒有大統油品,但議員仍認為應受檢驗,比較安心。
連日來,幾乎天天都有民眾向縣府申訴,他們向各大賣場要求退費,但有的要求要有發票、有的要求要有商品,有的兩者都要,但有的發票早就捐出去了,有的發票根本找不到,「難道消費者就該自認倒楣嗎?」
消保官程俊指出,這些連鎖量飯店及超市等通路商平常積極吸收會員,擁有消費者個資及長期的消費紀錄,不應該以沒有發票拒絕退貨,甚至應該清查消費紀錄主動退費才對。且根據消費者保護法第8條規定,從事經銷的各通路商與製造商是連帶負賠償責任的,消費者要求退費的訴求,合情合理。
程俊指出,目前大統食用油相關產品雖有退貨機制,但不少民眾都遇到退貨的困難,為此,縣府即日起開放民眾登記,由縣府彙整資料發函業者,代查消費紀錄並要求退費,洽詢電話:08-7320415,轉分機2700。,