議員洪健益日前走訪運動中心，
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，發現有器材損壞等狀況。 圖／台北市議員洪健益研究室提供 分享 facebook 很多民眾喜愛到運動中心健身游泳，
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，但因設備老舊破損、超時收費等問題，
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，連帶使得客訴、消費爭議案件頻傳。5年多來，
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，北市府1999接獲3574件投訴案，
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，消費糾紛有27件，
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，市議員質疑運動中心的評鑑機制根本失效。根據體育局統計，
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，從102年至今年3月底，北市12行政區運動中心的使用人次，累計高達5828萬餘人。北市府研考會統計，5年多來客訴案3574件，包括松山、大安、北投都是常遭客訴的運動中心之一。 至於消費爭議部分，5年來27件，超時收費、缺乏專業教練、設備老舊故障、優惠票券無法退票等，都是常見的消費爭議。台北市議員洪健益表示，他隨機走訪運動中心，發現有運動中心的滅火器早就過期，更衣室有破洞、運動設備破損沒有汰換，連淋浴間的蓮蓬頭壞掉都未更換，實在太誇張。議員洪健益日前走訪運動中心，發現有器材損壞等狀況。 圖／台北市議員洪健益研究室提供 分享 facebook 為了方便民眾預約，北市府花大錢開發智慧運動中心app，但實際上網卻是每天滿約，運動中心的回覆是，保留給現場或電話預約的民眾，洪健益說，那又何必花錢開發app？洪健益質疑，運動中心委外簽約經營時間4年，可續約2年，如今體育局將客訴處理情形訂為評鑑成績的5%，難怪體育局對各區運動中心的營運評鑑成績都相當高分，擺明就是方便廠商續約，體育局應該對不適宜的業者嚴格稽查。對此，體育局長李再立表示，體育局每天都會派同仁前往運動中心稽查，一旦發現設備故障等狀況，請運動中心盡快更新，或設立故障告示牌，減少客訴。，