有平面媒體報導,
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,新北市警察局、消防局日前接獲民眾報案,
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,指家住苗栗的林姓女子企圖輕生,
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,但警、消人員疑似反應消極,
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,均向報案人表示無法受理跨區報案,
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,林女最後在明德水庫跳水自殺身亡,
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,警察局與消防局昨天都坦承勤務中心執勤人員確有疏失,
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,將檢討後予以懲處。
行政院長江宜樺昨天主持治安會報,
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,聽取警政署、消防署及新北市政府等機關說明後表示,第一線受理的基層員警及相關同仁未依標準作業流程通報,相關單位需積極檢討,引以為戒。
苗栗縣年約30歲的林姓女子,23日晚間因失業被母親叼念發生爭執,打電話向住新北市的何姓女同學表示想不開,何女驚覺有異,告知陳姓女同學後,分向新北市警察局、消防局及苗栗縣政府縣民熱線報案,卻遭警消人員以無法接受跨區報案等理由,陳女花了23分鐘、打12通電話才得以向苗栗縣消防局完成報案。
市警局勤務指揮中心主任張維鎮表示,依警方單一窗口相關規定,若接獲民眾越區報案,應依規定轉報轄區警方,並追蹤管制報案與處理進度,當天受理報案員確有疏失,市警局將檢討懲處失職人員。
消局救災救護指揮中心主任蕭力愷說,消防局除追究懲處失職人員外,也將研議有效、適當的轉報機制。,