Oath台灣董事總經理王興 分享 facebook 台灣老字號入口網站Yahoo奇摩已正式更名為「Oath台灣」，
關鍵字達人
，但仍保留Yahoo奇摩作為品牌，
粉絲團經營
，全力打造台灣新媒體典範。Oath台灣董事總經理王興說，
網路行銷
，新媒體決戰關鍵，
客戶管理系統建置
，在於行動與社群。網路時代瞬息萬變，
網站優化
，在台灣扎根近20年的Yahoo奇摩也面臨挑戰。Yahoo奇摩2016年做出重大嘗試，
專營FB粉絲團
，擁抱影音與行動，
網路代銷公司
，成立Yahoo TV，將影音元素帶進內容、電商等，改變營運模式。由於抓住運動、媒體、互動與社群等關鍵元素，也讓Yahoo TV轉型成為新媒體的代表。2017年，全球最大電信商Verizon旗下Oath集團收購Yahoo奇摩，並將公司更名Oath台灣，但仍保留Yahoo奇摩作為品牌。今年Yahoo TV將滿兩年，Yahoo奇摩在台灣獨樹一格的TV和電商，更成新老闆Verizon看好吸引用戶的模式，鼓勵跨出市場，在海外複製。Yahoo TV如今已有不錯成績，其中重要推手－當時擔任Yahoo奇摩董事總經理、現任Oath台灣董事總經理王興談到當中關鍵，強調行動趨勢重視的就是速度，目標一致的團隊，才會更有效率。王興過去甚少面對台灣媒體，此次是在Oath集團收購Yahoo奇摩，並陸續看到成效之後，首度接受台灣媒體專訪，分享經營新媒體的甘苦，以下為專訪紀要：了解用戶習慣 抓住影音商機問：很多網路業者強調要轉型，業者要如何評估產品是否有機會？答：行動世界一切取決於速度，因此就是要「快」，要不斷嘗試、失敗再嘗試。我們這幾年面臨很大挑戰，而當前的趨勢是社群、影音、行動。我們是content（連結） 起家，對影音相對有把握，在行動端上看到影音更重要。從文字到照片，圖片勝過千言萬語，現在一段影片又勝過千萬張影片，所以影音的興起很正常。在行動世代中，影音真的很重要，內部也往這個方向走。問：Yahoo投身行動、影音，是否是產業的變化指標？答：過去1.0、2.0時代，content都是偏單方向，媒體談內容方向、策略，內容就是商品。但在行動時代，個人化意識很強，你的產品就是內容，而且每個user（使用者）自己都是貢獻者、內容提供者，也可能都是你的散布點，已經「去中心化」。去中心化的內容就是「網友行為＋ＡI＋機器學習」形成個人特殊風格，媒體要注意消費者習慣，要po文章還是要給影音，要非常注意。你要了解使用者習慣，看消費者愛看po文還是要看影音。問：將來的內容發展會更小眾、更分散嗎？AI扮演的角色？答：絕對會更分散，內容也不是專業才能做，大家都能貢獻內容，只有「紅或不紅」的差異而已。現在的小咖，可能就是未來的網紅，平台商要做很好的環境，不管大小咖都願意來平台，透過平台業者的機器學習和運算法，讓大家喜歡他們喜歡的東西。我們未來就是要靠機器學習、大量資料、認識用戶，讓用戶找到自己的族群，演算法會把有興趣的人聚在一起。經濟日報提供 分享 facebook 善用OKR制度 全公司一起拚問：速度在大企業中如何發揮？答：第一，要鼓勵員工多方面接觸、多往外看、多多接觸，台灣有很好的新創產業和技術訓練，要培訓與外界接軌。第二，必須授權主管，甚至是主管以下的人都授權，讓他們立刻可以決定事情。第三，如何衡量成功？內部有一個「OKR」制度（objective key result），不是KPI，而是我們知道目標在哪裡，一起去做，做每件事都會制定OKR，會讓人更專注在流程上，最後做出結果。跟KPI不同，KPI重視結果，而OKR則重視過程，關注達到三次改變，「Key Result（關鍵結果）」在哪裡？「結果」就是你的目的，每個流程是要達成那個結果，因此對過程更嚴謹。過去KPI要績效，很多部門不合作，或計較分到的比重。若是OKR，公司從上到下方向一致，例如一個產品包含線上、內容、技術，AI更要跨部門，當OKR整合了，大家做什麼都扣在一起，就會有速度。虛實整合 運用大數據行銷問：近來外商網路業者在台灣動作積極，你們如何面對競爭？答：在網路場域中，台灣創新概念不輸外商，但資源方面就很吃虧。現在很多競爭對手是鋪天蓋地運用行銷資源，但台灣廠商欠缺資源。不過「路遙知馬力」， 誰能夠提供使用者更好服務，洞察消費者，才是最重要。競爭者每天都在做小的改變，就是要給用戶最好的體驗，很多台商對客戶的需求相當理解，因此才能夠建立品牌。以前做行銷的都說，「消費者感動度、產品優先度、營運效率」，三件事情只要做好一樣就會成功。但在行動世界裡，螢幕更小，離你更近，變成三個都要好，這是最難的挑戰。經濟日報提供 分享 facebook 問：你們的改變是什麼？答：過去一年來，有一些新的團隊有很多想法，推出很多服務。例如去年嘗試拍賣直播，市價三、四千元的龍蝦很快就賣完了，其實未必比市場便宜很多，但這種模式很有趣，大家喜歡，賣家也很自然的接受。現在大家強調運費優惠，其實我們並非沒有補貼，但要看場合、配合商品，是一個配套模式，不是無限的灑預算。問：網路產業變化很快，如何看網路行銷未來趨勢？答：未來網路行銷將回到虛實整合，不同載體的跨螢整合，資料將貫穿軟硬與虛實，基於對user的理解，會有不同的產品，利用data（資料）且精準的解讀，然後與off line（線下）整合，就會有機會。現在母公司Verizon也想把電信帶來的大量資料與服務整合，在戶外媒體上，透過行動裝置會知道消費者是誰，戶外媒體可以精確投放廣告和促銷，透過物聯網服務你。在行銷人才方面，我覺得很重要的是學生要想想自己能做什麼。我希望學生首先要可以直接拿手機展示作品獲得的讚數、創意，不斷使用腦袋才會靈光，學校學的都是被動，學生要主動的磨練頭腦。其次是要挑戰數字，對數字要有連續性的想像。經濟日報提供 分享 facebook，