北市府最近接獲民眾投訴公車駕駛惡劣行徑暴增，
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，以往10天約百餘件，
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，本月1日至11日市府1999接獲216件、市長信箱計71件，
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，共計287件，
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，除過站不停、超速、急煞等，
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，還有開關車門一再夾人、輾積水濺濕候車民眾、惡言相向、趕乘客下車等。
市議員陳建銘說，
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，民眾投訴內容具體，
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，部分司機惡行實在太超過，
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，交通局須加強督促業者改善。交通局說，
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，公車反映案含良、劣兩種樣態，先前呈現惡率降、良率升，但最近不僅案量暴增，且呈良降劣升的反常趨勢。
交通局說，每輛公車都有錄影機，已向業者調閱影像追查，若司機確有惡行，將記點扣分，會影響公司的補助及經營路線；若有超速、闖紅燈等違規行為就開單告發。
陳建銘說，本月3日近中午，民眾帶小孩從士林國中站搭815號公車，小孩身體不適哭鬧，司機竟在下重陽橋時把民眾、小孩趕下車。雖然北市交通局調查該案屬新北市府管轄，但他調閱近期公車投訴案，數量及內容讓他驚訝。
有體貼的好駕駛，但惡司機更多，除逼車、超速、逆向、猛催油門又急踩煞車等惡劣動作，光態度就很超過。
例如有司機向曾投訴的乘客嗆聲「要不是沒認出你，就不讓你上車」；對長者非常不耐煩，大聲叱喝；有民眾上下車都因司機急著關門而被門夾到；女性候車時，司機快速駛近站牌濺起水花把女性濺濕半身即駛離；機車騎士遭逼車摔傷；拒開車門還透過麥克風向雨中候車的民眾嗆聲「去投訴沒關係」。
他說，較特別是投訴其他乘客帶榴槤上車，整車異味又無處躲，盼規定不准帶榴槤搭公車。
交通局說，目前已允許司機可拒絕乘客帶不潔物、導盲犬以外大型犬或未放置寵物籃的寵物上車，至於榴槤等味濃物品只能勸導，很難強制規定。，