政大法律系教授林國全表示，
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，金管會推動金融業公平待客原則評核機制，
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，並結合差異化監理，
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，期待能產生預期效果；文化的轉變，
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，通常要有胡蘿蔔跟棍子，
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，且棍子比胡蘿蔔有效。包括獨立董事制度都一樣，
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，很多規範在那，但重點是落實執行。 到目前為止，獨董真正被究責的不多，林國全說，若獨董被究責，就可刺激很多獨董不敢再當花瓶，獨董功能才能彰顯。公平待客原則若未符合要求，或差異化監理使得金融業本身發展受限制，就會產生刺激，雖不是最好，但是最立即有效。林國全指出，金融消費者保護法（下稱金保法）最早只處理民事糾紛，業者如違反規定，就引用相關金融業法（例如銀行法等）的內稽內控規定處理，2015年金保法修正後增訂第30條之1的處罰規定，已有主管機關介入機會，未來除透過評比及行政指導外，也可善用金保法第30條之1之處罰規定。他說，過去一些爭議案件，金融業雖有疏失，但是跟消費者的損失沒有因果關係，因為當時金保法沒有處罰規定，故動用公平合理原則補償消費者，未來如金融業有違反規定，應用金保法來處分業者，而不是用公平合理原則補償消費者，否則對消費者是不好的教育。林國全強調，消費者應該要保護，但過度保護也會妨礙金融市場的正常營運，且消費者的風險意識不易建立，兩者如何求取平衡很重要。建議未來評議中心對於爭議案件的處理，應落實金保法的精神，維持客觀公正。他表示，所有投資商品都有風險，願賭服輸是基本認識，但前提是規則要明確。TRF的爭議，某種程度是願賭不服輸；0206事件是新型態的交易爭議，因為規則在那裡，但因為市場遽變造成規則合理性出問題，造成投資人受害，當規則合理性受到質疑的時候，就要檢討，避免類似的情況再發生。（廣告），