義美小泡芙日前因使用過期原料,
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,重創聲譽,
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,事發後,
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,義美食品隨即宣布捐出1500萬元給「消費者相關公益團體」。不過,
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,消基會名譽董事長謝天仁表示,
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,業者沒有設置消費者補償機制,
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,消基會不可能接受「封口費」捐款。
消基會秘書長雷立芬指出,
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,義美「小泡芙」事件爆發以來,義美食品僅解釋「保存期限認知不同」,一直未具體說明發生原因,也沒有認錯和補償辦法;若從義美已出售432萬包、單價28元計算,營業額已達1億2000萬元。
雷立芬說,業者透過捐款解決問題,對消費者的善後補償措施卻明顯不足,形同對消保團體的「封口費」,業者應積極思考對消費者提出具體善後補償措施。她強調,消基會目前尚未接獲捐款通知,也不會接受義美食品的捐款。
義美:捐款單位未定 持續與消基會溝通
義美公關課長羅健源回應,捐款將「敦請社會公正人士主持」,目前正在安排人員名單,捐款單位也尚未確定。對於消基會明確回絕,將持續溝通展現最大誠意。
義美自5月21日以來,已接連展開3波危機處理,包括下架退貨、捐出1500萬元作公益,並宣布門市商品全面9折至6月12日。,