零售業者紛紛推出網路購物優惠,
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,這次美國年底購物季節以線上購物成長最高,
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,愈來愈多人用iPad購物,
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,感恩節當日 (22日)與黑色星期五 (23日)的線上銷售均比去年增加,
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,但是顧客購物金額與商品數都減少。
傳統上感恩節假日後的「網路星期一」 (Cyber Monday)是美國電子商務最盛大的一天,
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,但今年的優惠使消費者提前上網搶購。
感恩節與黑色星期五創造的營收能否持續仍有待觀察,
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,不過最新統計顯示,
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,顧客用智慧手機與平板一窩蜂搶購優惠商品,跟在實體商店買東西殺價搶便宜類似。
IBM智慧商務部門分析500家零售業者的交易指出,感恩節當天的線上銷售比2011年增加17.4%,黑色星期五也增加20.7%。
黑色星期五是感恩節的第一天,也展開傳統上的假期購物季節。零售商沃爾瑪與目標超市 (Target),推出大規模的特殊優惠活動。信用卡處理公司Chase Paymentech指出,感恩節的店內銷售比2011年增加71%,而且從晚上6點到午夜更暴增3倍多。但是黑色星期五的店內銷售降低7%。
現在有了iPad與iPhone等行動裝置幫忙,消費者買東西用手指就可以搞定,還可以追蹤到最低價再下單。IBM智慧商務指出,黑色星期五的訂單平均金額為181.22美元,比2011年下滑4.7%,每筆訂單商品數量平均為5.6件,也下滑了12%。
電子商務行銷公司Mercent總裁貝斯特說,「零售業增加購物季節的消費窗口,能否帶來利益或只是零和遊戲,我們不確定。根據這些早期數據,整個假日季節的真正銷售成長,可能有高估的風險」。
總體而言,網路銷售預期將成長,不過零售商靠網路創造營收的同時,也可能面臨更高的運送成本與更大量的包裝成本。而且精打細算的民眾等的就是折扣優惠,紐澤西的鄧拉普說,除非東西划算否則不會下手,「現在經濟不景氣,零售業必須給出更棒的折扣才吸引人」。,