當身處有可能發生戰爭的國家，
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，萬一因戰爭導致受傷或其他理賠事故發生，
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，已投保的保險 (例如壽險、意外險、旅行平安險等)，
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，是否仍會理賠？壽險公司又會提供哪些服務?
國泰人壽副總經理劉上旗指出，
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，保險商品種類眾多，
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，理賠條件也會因商品條款不同而有所差異，
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，建議民眾可參閱保單條款中的「除外責任」事項，是否將戰爭列為除外情形之一，來簡易判斷理賠與否；以「壽險與醫療險」為例，通常不約定戰爭為除外責任，因此即使因戰爭而導致身故、殘廢、住院診療等理賠事故發生，保險公司仍須依約給付；而「意外險」 (含旅行平安險)則將戰爭、內亂或其他類似武裝變亂列為除外責任，意即凡因上述事由所引起的身故、殘廢、醫療、燒燙傷或其他理賠事故，將無法獲得給付。
國泰人壽表示，對有效契約保戶 (個人壽險、個人1年期意外險、記名團體保險的被保險人)提供的海外急難救助服務，條款中雖然也將戰爭列為除外事項，可不提供海外急難救助的各項服務，但基於以客為尊的服務精神，國泰仍會協助受困保戶進行危機處理。
若東北亞爆發戰事，國泰人壽表示，會盡最大努力透過日本辦事處或委外服務南韓分公司提供24小時諮詢服務、旅遊協助 (預約旅社及代訂機票)、緊急醫療諮詢、協助安排就醫、推薦醫療機構及代送藥品、醫療傳譯、文件補發遞送等服務不中斷項目；保戶只要撥打24小時緊急救助專線 (+886-2- 55595110按2)尋求協助，即能透過國泰人壽海外急難救助中心隨時了解最新局勢的發展、災情狀況以及轉送回國的航運及航班等訊息，協助訂購機票，甚至代為安排客戶自費包機撤離。，