消費案件申訴 網購占多數

暑假是網購高峰期,

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,消保官建議交易前多想想。 記者陳秋雲/攝影 分享 facebook 行政院消費者保護處統計,

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,去年申訴消費案件類型以網購方式占多數,

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,台中市法制局指出暑假是網購高峰期,

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,消保官舉出詐騙有共同特徵,

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,包括售價明顯低於市價行情、強調貨到付款免運費及設有計時器限時搶購等特點。呼籲民眾交易前先檢視相關資訊,

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,避免事後求助無門。台中市政府法制局指出,

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,網購的年齡層低,

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,國、高中生到大學生都是網購愛用者,7月到9月上學期間,更愛滑手機比價、看評論,據統計往年暑假都是網購高峰期。法制局長李善植說,今年1到6月申訴案3293件,網購就有660件,平均10件就有2到3件是網購糾紛,比例不低。 法制局指出,部分賣方利用網路拍賣平台、臉書、直播、抖音及知名入口網站連結外部廣告到所謂「一頁式網站」,即網站採用一個網頁滑到底的設計進行交易,內容多是單一或少數品項,少數業者為混淆消費者近期在網頁有增加品項,但仍可看出異狀。 圖/聯合報提供 分享 facebook 消保官指出,問題網站網頁未充分揭露公司或商號名稱、僅留電子信箱或LINE作為聯絡方式。或假的聯絡資訊,還有業者要求以LINE等通訊軟體私下交易,沒售後服務,讓消費者事後投訴無門。李善植指出,申訴案的網站很多是境外業者架設,受理機關找不到人,最多透過代收貨款物流業或超商協助聯繫廠商處理,不能有效保障消費者權益。李善植建議消費者,網路交易應慎選商家或到實體商店檢視商品後再買,比較有保障。交易前先查證業者身分,透過兩種方式:經濟部商工登記公示資料查詢服務(https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do)或財政部稅籍登記資料公示查詢服務(https://www.etax.nat.gov.tw/cbes/web/CBES113W1),避免購物後找不到人。,

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