策略經營/建立被認同的企業文化

企業生存需要競爭,

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,殺得你死我活,

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,是強權的一面。而企業不只要生存,

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,還要活得好,

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,活得被認可,

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,這是文化的一面。企業被認可,

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,首先來自員工的認可,

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,如果員工不認同企業,

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,則營運將無法持久。其次,

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,客戶對企業的認可,除了會影響產品利潤與服務價值外,下一個層次就是他會掂量你是不是他長期的合作夥伴。 供應商也有認同問題,除了有利可圖之外,某些情況下供應商會選擇他的賣家,自問是否值得為他長期供貨;可信賴的企業管理文化有利於企業維持對員工、客戶、供應商、金融機構的長久關係,也會直接影響到企業形象。此外,企業的認同還包含企業對社會的回饋責任,對政府的法律遵循、誠實納稅等。企業的認同,是企業文化與上述企業關係人得到他們的認可與贊同,企業經營除了生存競爭外,最重要的是塑造的企業文化得到認同。文化的趨同是建立企業文化第一步,在於得到關係人的共識與社會基本準則規範的認可。若要達成共識只需要做到四件事情:共同的事物、共同的語言、共同的舉動、共同的感受。所謂民胞物與,念茲在茲。企業是一個整體團隊,一個社群,一個小型有組織、利害與共的小國家,員工是你的人民,市場是你的領土,主權是你的管理權。這個小國家是封建極權,還是民主開放進步,這是最關鍵企業文化的思想根基。雖然企業獲利是個別企業的事,但企業責任與企業形象與企業文化,將是社會大眾所關切的。有時選擇道路的不同,文化底蘊、文化思想也將不同,員工(人民)的類型與氣質也會產生相對應的差別。從不同企業文化的塑造,企業將獲得不同的評價與認同,企業領導人除了構建企業的市場領域(領土)規畫外,企業文化建設,爭取企業的被認可,一樣重要!(作者是北鉅精機財務長),

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