有人售後不理 有人解決問題

圖為嘉義市長選舉首場公辦政見會登場,

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,各候選人的政見,

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,將成為選民投票的參考。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 許多人很困惑,

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,候選人說得天花亂墜,

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,究竟該選誰?或誰都不選,

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,乾脆不投票?候選人可概分為兩種,

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,第一種類似銷售導向公司,

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,第二種類似行銷導向公司。兩者有何差異呢? 銷售導向的公司一心只想到如何把產品賣給顧客好賺錢,

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,產品能不能滿足顧客需求、解決顧客問題,那不是他關心的重點。為了賺錢,他不但會誇大產品功能、隱瞞產品缺點,他還會攻擊、毀謗、抹黑同業。如果你買他的產品,你就是他眼中的好顧客,和你稱兄道弟;如果你轉買其他同業的產品,他會老羞成怒的攻擊、毀謗、抹黑你。銷售導向的公司為什麼會這樣?因為他把自己利益放在顧客利益之前。行銷導向的公司則只賣能解決顧客問題、滿足顧客需要的產品。為能解決顧客問題、滿足顧客需要,他會花許多時間傾聽、瞭解目標顧客的潛在問題與需要,並以簡單明瞭的語言和顧客溝通,協助顧客完成滿意的購買決策。如果顧客覺得別家產品較能滿足他的需要,他也不會口出惡言。行銷導向的公司(或候選人)為什麼會這樣?因為他把顧客利益放在第一位。他相信只要我關心、滿足顧客的利益,顧客就會照顧我的生意。聰明的朋友,知識就是力量。您要選擇行銷導向的候選人?還是銷售導向的候選人?相信您已經知道了。,

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