竹科一名朱姓女主管去年12月中旬到竹北1家SPA店按摩,
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,透過溫度高達85度岩盤浴紓壓,
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,過程中因疲累而昏睡在岩盤上,
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,沒想到岩盤浴時間到後,
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,被美容師喚醒時,
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,發現自己全身無力,
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,背部、屁股也因此燙傷並感覺刺痛,
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,甚至私密處還起水泡,
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,女子光醫美費用就超過16萬元,
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,但事後店家只願賠償6萬元,讓她覺得相當受挫,怒控店家及美容師業務過失傷害罪嫌。朱女向媒體投訴表示,她因工作壓力過大,經常到竹北這間SPA做紓壓按摩,去年12月16日再到該店做全身按摩後,接著做岩盤浴時,躺在溫熱的滿滿石頭岩盤上休息,再由美容師幫忙蓋艙體,由於當時過於疲累整個人昏睡,直到睡滿30分鐘後,美容師將她叫醒。 朱女說,當時美容師叫醒她時,她整個人全身無力、眼前一片黑,經美容師協助移開艙體後,她才有辦法起身,不過卻覺得整個背後、屁股感覺刺痛,照鏡子才發現背部、屁股已發紅,甚至連私密處都起水泡,她看了直呼,「天啊!我就這樣受傷了」。經詢問店長,才知道岩盤機當時被設定為85度,超過正常設定標準溫度65度到70度。店長向朱女解釋過程中,還將問題推給前個客人的設定問題,換她躺上去時美容師只按從頭開始,並沒注意到調整溫度才發生這樣的事。朱女說,在該間SPA店花了近百萬元,是10多年的會員,沒想到店家對於岩盤浴的機器操控部份都輕輕帶過,店家及美容師有應注意而未注意的責任疏失。朱女說,當天受傷後忍著低溫,持續沖涼身體1個小時,試圖減低傷害,但燙傷處仍舊是紅腫刺痛,因此到東元醫院就診;醫生診斷她全身皮膚有3%的一到二度燙傷,立即敷藥治療。事後,她因傷勢造成10多天無法躺著睡覺,只能趴睡;甚至上廁所時,私密處都痛到暈倒,受傷10多天來無法上班,讓她相當難受,「身心都受到嚴重影響」。朱女表示,經醫美醫生評估需做皮膚雷射美容,至少還要花10多萬元費用,而店家在竹北市公所開協調會時,竟表示只願賠6萬元,真的很離譜,她已於元月初控告店家及美容師業務過失傷害罪。彭村梅SPA總管理處副總經理紀吉隆說,朱女已正式提告,日前雙方經2次調解不成,但公司有誠意與朱女持續溝通,盼獲得圓滿的解決方案。他也希望就賠償部份,朱小姐可以提供具體的單據來協調。並表示,若朱女想結算在SPA館課程,公司也會協助退費。竹科一名朱姓女主管去年12月中旬到竹北做岩盤浴紓壓,結果背部、屁股也因此燙傷,怒控店家及美容師業務過失傷害罪嫌。圖/朱女提供 分享 facebook,