上期專欄分享過，
購物網站租用
，「訂閱制的生意模式」能讓零售業從隨機的消費行為，
網站排名如何操作
，轉變為可預測的市場計畫，
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，並隱性的控制消費者的商業行為升級，
客戶管理系統建置
，並排擠其他競爭業者，
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，這就是賽局理論的基礎原則（便利商店的咖啡寄杯就是這樣的模式）。不過，
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，該如何運用數位工具或軟體服務協助企業做到這種商業模式？各位想像一下外出用餐的體驗，
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，當你進去一家餐廳（排隊軟體），從店員為你帶位（訂位軟體）到點餐（點餐軟體）結束，最後出門時接觸點還有結帳支付軟體，一連串的服務流程都可以是收集資料數據的起點來源。 VVIP 會員限定！ 使用活動金幣灌溉優質新聞，抽 iPhone 11、仟元現金。
贊助好新聞 如何使用金幣灌溉新聞 剩餘的活動金幣 枚 活動金幣僅能作為灌溉新聞使用，不能折現、亦不能另作其他用途。參與贊助後，可以參加活動抽獎，並成為 udn 產品的搶先使用者。 贊助好新聞 如何使用金幣灌溉新聞 ×
■ 活動時間 2019年10月21日 – 2019年11月20日
■ 活動辦法 活動期間您可獲得活動金幣 3，000 枚，當您看到優質新聞，即可點按文章中的「贊助好新聞」按鈕贊助該篇文章，且可隨時至會員中心查詢目前金幣的使用狀況。
■ 贊助說明 聯合新聞網與經濟日報合計，共有 3，000 枚金幣。 每篇文章僅能贊助一次，每次扣 10 枚金幣。 不限一天能贊助幾篇文章。(可一天把3，000枚金幣發完，亦可一天發100枚、 分30天把金幣發完) 越多天登入贊助，中獎機率越高。(一天把3，000枚金幣發完，同等有一次抽 獎機會，分30天把金幣發完，同等有30次抽獎) 活動金幣僅能作為灌溉新聞使用，不能折現、亦不能另作其他用途；活動結束後系統將自動回收金幣並關閉該功能。 參與灌溉新聞後，可以參加活動抽獎，並成為 udn 產品的搶先使用者。
■ 活動贈品 協助獎：U利點數 200 元， 500 位 灌溉獎：現金獎 5000 元，共 20 位 成長獎：iPhone 11 (64G)，共 2 位 活動結束後，將由系統抽出得獎者，於 11/30 前公佈得獎名單，並以 e-mail 方式通知得獎者領獎。
中獎名單 個資聲明 注意事項 ×
恭喜您獲得活動金幣 3，000 枚 在聯合新聞網及經濟日報網點按文章中的「贊助好新聞」，以活動金幣贊助該篇文章，支持心中優質新聞。iPhone 11、仟元現金….等您帶回家。越多天登入贊助，中獎機率越高 ×
提醒：您今天尚未使用活動金幣 點按文章中的「贊助好新聞」，以活動金幣贊助該篇文章，支持心中優質新聞。iPhone 11、仟元現金….等您帶回家。越多天登入贊助，中獎機率越高！ 因為一般餐廳上完菜後，如果沒有特別需求或客訴，通常不會特別有跟消費者互動的時刻。若想請顧客留資訊，就需要在消費者情境中巧妙導入工具協助——從結帳會使用到的 POS系統往前整合：訂位、排隊候位；或向後整合：集點、贈與活動票券，使員工不認為這些數位工具的應用是種「督導」形式，克服學習新工具的心理與行為牴觸。數位工具和軟體服務的優勢是能獲得「情報」，藉此預知變化，進而調整商業模式，讓店家營收與利潤增加 cover 更多成本。這裡的情報，指的是資料的收集與使用。過程雖然會有成本產生，但正確運用資料可以產生更多提升利潤的可能。話說回來，運用資料需要解讀數據的意涵，這對企業來說有兩個隱藏問題：人與錢。看懂數據並分析出有用資訊的人員，勢必比往常的生意模式花費更多金錢。但身為企業的一分子需要思考的是，當數位工具和軟體服務使用已成必然，怎樣幫公司也為自己創造更高的營收和價值是重要課題。下個月我將為台灣兩大連鎖零售品牌開設數據分析運用的內訓講座，發現許多企業的需求也是想要加強這部分的能力，期盼建構競爭門檻。我以協助多家公司的企業顧問角色的建議是：「先決定商業目的，數據用來驗證。」唯有這樣的前提，才能正確前往營收成長的方向。（作者是前富盈數據創辦人，本專欄隔周五刊登），