冷眼集╱寫手生火 當心燒傷的是產品…

數位化時代來臨,

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,數位行銷一躍成為各大品牌廠最重要的行銷模式,

創業加盟網

,舉凡3C、美食、化妝品、車子、房仲、甚至金融產業等,

網站優化

,各行各業都有網路寫手,

租車

,這些寫手在自己的部落格、FB、或者論壇中分享新品資訊,

冷凍食品宅配

,希望藉以吸引重點客層。「數位行銷」用最小的成本達到效果,

調理食品

,已成為當代最有效的行銷方式之一,只是,行銷的好,是助益,行銷不好,恐怕引來市場反彈。
最近台灣三星的「寫手門」事件,引發市場一陣不小的撻伐。由於行銷公司的失誤,網路寫手在網路論壇上以同一個「化身帳號」寫文章「自問自答」,先在論壇上提問「哪家品牌手機最好使用」的相關問題,接著又以同一個帳號推薦三星,此一事件越演越烈,網友放大檢視認為三星涉及打擊和抹黑競爭對手。
其實,這種「寫手門」事件各行各業層出不窮,在網路行銷公司上班的主管小敏就表示,網路上真真假假、假假真真,如果寫手寫的是事實,那就不叫攻擊,如果不是事實,那麼反而給業者一個澄清的機會,甚至是正面的曝光。
數位行銷的價值到底有多高,為何每一個產業、每一家大企業趨之若鶩?小敏說:「正面評價高,自然會吸引首購的人去嘗試,有人發文,自然就會吸引其它網友來發文,但如果東西不夠好,也會有人踢館,現在的網友很聰明。」
確實,數位行銷對於民生消費品來說,具有很深的影響力,容易帶動整體業績上揚,但伴隨而來的,就是競爭對手也可能利用數位行銷來做負面攻擊。對此,小敏表示,企業要有別人的雅量,是事實就改進,不是事實就澄清,其實,東西夠好就不用怕,的確,網友只會特別放大記住你的「不好」,好的部分容易被遺忘,但只要產品是好的,就不用擔心,一定會好評不斷。
數位行銷是企業已然躍升企業最重視的一環,不過,追根究柢,只有「產品」才是真理,只要產品好,就毋須擔心對手抹黑,也只有產品好,也才能維持消費者的忠誠度、黏著度,不必擔心流失客戶。

閱報秘書╱S4寫手門

三星下包的數位行銷公司,以「化身帳號」寫文章「自問自答」推薦三星產品,引起市場軒然大波,並受到網友攻擊。三星GALAXY S4此時正巧決定延後在台上市記者會的計畫。,

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