高速公路局從一月卅日開始鼓勵全民監督遠通電收,
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,只要檢舉遠通系統多扣款並經過確認無誤,
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,就可獲得五百元獎金。
高公局統計,
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,至今有五位民眾檢舉成功,
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,已要求遠通增加人工判讀的訓練,
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,並擬加入車子廠牌、顏色、車型等資料,
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,提高判讀準確率。
高公局共接獲四百七十六件民眾檢舉,其中四百廿七件是扣款問題,其餘跟客服有關。
高公局在調查後確認有五件是扣款錯誤,其中的三件是因為陽光照射在車牌上產生炫光,造成電腦辨識錯誤,另兩件是數字與英文字母辨識錯誤。,