長榮空服員罷工第9天，
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，昨資方釋出新方案，
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，要工會明天中午12點前完成投票，
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，但新方案和起初方案「差不多」，
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，讓會員不滿。 記者陳夢茹／攝影 分享 facebook 長榮空服員罷工事件占據近期媒體版面，
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，勞資雙方訴求就像是各自表述的兩條平行線。民眾聚在一起表達想法、尋求共識，
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，或許這樣的場景對於古典民主並不陌生，
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，但隨著科技快速推進，
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，民主模式也跟著質變，
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，科技化民主漸漸取代了審議式民主。古希臘時期的民主，雅典政治家伯里克利從走入市集聆聽開始，公民會議不斷在聆聽與表達之間，進行價值的辯證與反思，最終達成說服結果。隨著科技進步，加上傳播成本降低，人們愈來愈勇於表達自我，多元意見的交會，帶來民主活力，卻也因此忘記了聆聽的重要。人們只在乎能不能表達自我想法，卻不願聆聽別人的意見，當腦袋裡只能聽見自己聲音，如此溝通模式當然無法產生說服結果，政壇亦如此。 小英總統上任時，期許成為一個最會溝通的政府，但執政以來，所謂的溝通就是告訴人民「政府是對的」或「是人民不了解政府」，累積的人民無感導致去年九合一結果。也許誠如賴清德投身黨內初選時預言，他的參選將會激起小英的鬥志，果然小英拉長戰線，贏得初選。在野勢力亦然，儘管科技改變空戰手法，但選戰的基本邏輯不變，還是在競奪議題設定的權力，因此柯韓郭爭搶媒體話語權，只說自己想說的，鞏固基本盤，看似熱鬧卻無以為繼；朱王則是鴨子划水，靜觀其變。過去政壇流行「民之所欲，常在我心」，近年則是奉行「接地氣」，其實本意相同，強調成功的溝通，不僅「說清楚、講明白」很重要，「聆聽與同理心」更重要。若是政府想要真正接地氣，就不能只想要告訴民眾，政府在做甚麼，更重要的是去聆聽人民需要甚麼，為什麼需要。如果不懂得聆聽與同理心，再怎麼自豪的政策也只是自我感覺良好的獨裁統治。，