線上遊戲破不了關 氣得投訴

很多人愛玩線上遊戲,

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,衍生不少消費爭議,

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,申訴內容也千奇百怪。北市府法務局主任消保官陳信誠表示,

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,去年單是市府接獲的線上遊戲消費爭議,

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,就近400件;絕大多數都是網友使用外掛程式闖關遭停權,

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,但也有人破不了關,

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,要求廠商協助。
陳信誠說,

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,網友因使用外掛程式被停權,只要業者能舉證使用時間和地點,消費者申訴就不會成功。他呼籲消費者,千萬不要心存僥倖,以為業者不會偵測到。
陳信誠表示,線上遊戲消費者申訴對象多集中在業界知名公司,如遊戲橘子、智凡迪等,絕大多數都是因網友使用外掛程式闖關,被業者偵測到而停權,玩遊戲贏來的虛擬寶物、貨幣等,全化為烏有。
他說,最近接獲一名男性投訴,購買線上遊戲軟體「航艦指揮官」,可能是「功力」不太好,連第二關都破不了。男子氣得向市府消費者服務中心投訴,希望廠商派員指導,協助他破關。
市府發文代理該軟體的新世代多媒體公司,請該公司出面與消費者協商。陳信誠說,因該公司「無故不到場」協商,按北市消費者保護自治條例,只能上網公告公司名稱。
記者昨天打電話到該公司,不是空號,就是對方告知該公司已更換電話號碼。,

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