中市停車費溢繳 13.74%退款率低挨批

台中市去年有44萬筆停車費溢繳,

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,金額高達1498萬餘元,

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,但退費僅5萬多件、約205萬元,

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,退款率不到二成,

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,市府遭批「吃錢機器」;台中市政府交通局表示,

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,目前僅有申請金融、電信業或行動支付代扣繳停車費服務,

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,停管系統才有辦法自動認定繳款人身分,系統尚無法改善,但今年底前會再完成中市停車費線上查詢系統,便利民眾即時查詢停車繳費資訊。台中市議員楊正中發現,許多民眾習慣到超商繳停車費,由多媒體機列印繳費單完成繳費,但親友在不知情下若持停車繳費通知單繳費,等於重複繳了兩次費用。 問題是市府銷帳時程冗長,無法判別該筆停車費是否已繳納;重覆繳交也沒有查詢平台,民眾無從判別自己是不是溢繳,權益受損。據了解,台中市106年溢繳停車費金額高達1498萬餘元,共計44萬2534件,完成退費僅205萬、5萬5903件,退款率僅13.74%,比率極低。楊正中議員指出,市府催繳欠費有標準作業程序,多繳卻沒有退款的標準程序,明知市民溢繳,卻不主動通知,太離譜。應建立完整的停車繳費查詢機制及退費機制,讓民眾能夠即時查詢繳費狀況並即時銷帳。交通局表示,發生民眾溢繳停車費原因,包括代收廠商誤沖銷其他筆停車單、溢收(如繳費單簽注到50元,但停管系統只有30元),或民眾自行重覆繳費等情形,但只有申請金融、電信業或行動支付代扣繳停車費服務,系統端才有辦法自動認定停車費的「繳款人」,其餘「繳款來源」無法認定判別。為避免民眾重覆繳交停車費,交通局鼓勵民眾儘量利用信用卡或金融代扣停車費用,如發生停車費溢繳情形,停管系統每月會自動搜尋,並主動退回溢繳金額至民眾原帳戶。,

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