美老牌精品百貨 改裝搶客

美國老牌精品百貨薩克斯第五大道(Saks Fifth Avenue)將大幅更動紐約曼哈頓旗艦店的樓面配置,

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,把原本一樓精華樓面的美妝專櫃搬到二樓,

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,並增加體驗服務,

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,而這番大膽作為的目的,

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,就是為了和其他美妝連鎖店及網路新創公司競爭。華爾街日報報導,

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,22日重新改裝開幕的薩克斯百貨曼哈頓旗艦店,

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,將把化妝品、保養品、香水專櫃改到二樓,

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,並設有SPA服務和療程室,

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,一樓則將改賣手提包和皮件。 薩克斯的美妝專櫃從這家旗艦店1924年開幕以來一直設在一樓,這項新配置也在保守的百貨業間引發辯論。部分業界主管認為這項特立獨行的決定將影響該百貨的營收,但也有人肯定這項為了搶回客人所做的豪賭。羅德與泰勒百貨前美妝部門資深副總摩爾說:「這是很大的冒險。將會讓人更難上到二樓,他們將可能損失一些衝動性購物業績。」連鎖百貨界目前正面臨革新美妝專櫃經營模式的壓力,因為來自絲芙蘭等連鎖美妝店、或Glossier這類新創網路美妝公司的競爭愈來愈激烈。薩克斯總裁梅崔克在專訪中說:「我們必須跳脫框架,創造一個不只是做美妝買賣的空間,還要讓人能體驗美麗。」Barneys New York和Neiman Marcus兩家百貨業者幾年前也將美妝部門從一樓移至地下室。兩家公司代表都表示,樓層更動之後美妝業績隨之增加,原因是這樣反而能給每個專櫃更多專屬空間,也能增加產品和服務。薩克斯將美妝專櫃移至二樓後,空間將比在一樓時大40%,另外還有15間SPA療程室和一個850平方英尺(約24坪)的展演空間。,

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