迎接5月報稅季，
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，Windows線上版報稅今年首度上線，
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，預計將有150萬人次使用。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 又到了報稅季節。去年網頁版報稅系統上線，
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，解決了過往「非Windows不行」的問題，
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，今年似乎就這麼沿用下來，
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，似乎就沒有進一步的改善。我協助一些朋友報稅時才發現，
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，其實還是有不少問題需要面對解決。例如網頁版預設的登入方式有四種：設定密碼的健保卡、自然人憑證、電子憑證與戶口名簿戶號及查詢碼。其中三種需要使用晶片卡讀卡機；要是你沒收到稅額試算通知書、又不願意跑一趟國稅局，
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，那還是得回到前三種方法才能在線上申請到查詢碼。 晶片卡讀卡機始終不是個方便的數位認證機制。要讓網頁能正確讀到晶片卡的資料，
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，一直得經過層層關卡：讀卡機驅動程式、瀏覽器支援、認證安裝，就算全部完成，也不一定能確保暢通。可以說除了Windows系統、IE瀏覽器使用者以外，都有可能在連結晶片卡讀卡機時遇到無法解決的問題。這使得電腦前世代的長輩敬而遠之、個人電腦世代則是為了方便邊罵邊用、手機世代則是無法理解怎麼會有這麼落後的玩意兒。然而，就算未來換發晶片身分證，手中的晶片卡直接可以使用——在電腦上使用讀卡機終究是脫離時代的認證機制。一年前，有一項「網頁登入免密碼」的機制公布，身分認證標準組織FIDO與網頁技術標準組織W3C共同制定一項規格，可以使用FIDO 2規格的身分驗證設備和瀏覽器的WebAuthn機制來認證本人、直接登入。而目前市面上已有採用USB接口、或支援藍牙、NFC無線連結的驗證設備。無論如何，都比讀卡機來得先進而合乎時代。除了希望推進未來報稅能考量更先進的認證機制外，我也認為應該改善Windows離線報稅軟體的設計與易用性。無論外觀還是功能，感覺都像上世紀90年代的軟體，實在不堪。台灣的公共建設往往會把「臨時的修補」當作最終方案，我們實在不能再將修補當作恩惠，真的需要長期規劃、不斷進步的機制來避免落入人治的窘態。，