西門町商圈2月首度成立服務台，
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，提供外國遊客旅遊諮詢，
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，這構思從去年開始發想，
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，想找觀光系學生當志工，
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，卻一路碰壁。英文不佳，
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，均齡5、60歲的商圈成員，
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，決定先跳下去服務，
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，也歡迎民眾加入當志工。
西門徒步區街區發展促進會理事長洪明通說，外國觀光客對台灣的印象，就是「人情味濃厚」，西門町外國觀光客多，一直想提供友善、親切服務，讓他們來後留下深刻印象。
去年7月，西門徒步區街區發展促進會成立巡守隊，由促進會成員，穿上寫著中英日韓語的「I CAN HELP YOU」背心，每晚在商圈走動，若觀光客有問題可上前幫忙。
當時促進會發現，觀光客問題多，想進一步成立服務台，向大專院校招募觀光科系學生，由有相關背景學生回答遊客問題，但拜訪數間學校，都未獲回應。
洪明通表示，眼看經費不足，又遲遲找不到人力，服務台計畫一延再延，最後決議還是由促進會成員服務。
幸運的是，促進會成立服務台後，會說中英日韓語的西門町店家黃良燕，自願加入服務行列，每天到場幫忙，成為首屆站長，其餘會員輪流前往，服務台每天約有2、3人值班。，