衛生福利部設置「一一三」保護專線供受暴者諮詢通報，
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，但這支專線使用率不到兩成；民間團體呼籲，
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，衛福部應檢討如何提高專線效益。
衛福部委託台灣世界展望會設置的一一三保護專線，
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，已超過十年，
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，除是家暴通報專線外，
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，也提供性侵害與兒少保護諮詢；但這支每年花費四千萬納稅錢的專線，
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，卻少有民眾使用。
統計發現，
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，去年全台十五萬件家暴通報案件中，僅三萬件是從一一三專線通報，卻有十萬件由警察、醫院與學校單位，及兩萬件來自社政、勞政、診所、司法等單位通報；而一一三保護專線還曾獲行政院服務品質獎。
對通報量不如預期，衛福部保護服務司長張秀鴛說，多少反映民眾雖知道家暴應請求協助，但傳統上仍有「夫妻床頭吵床尾合」等觀念，導致缺乏拿起電話通報的勇氣。但張秀鴛也強調，專線不只有通報功能，也有諮詢效果；警察、醫院、教育單位，才是法律上的責任通報單位。至於專線經費，她解釋，開銷主要用來聘請社工、給付電話費與維護電腦等。
勵馨基金會執行長紀惠容說，據她了解，一一三專線有很多無效電話，使用率低落要好好檢討，專線有無繼續存在必要，衛服部應做好效益評估。
張秀鴛表示，近年婚姻同居暴力的數量趨緩；反而是家屬親戚間的非典型暴力增多，包含老人遺棄、兄弟爭產、婆媳失和、妯娌反目。，